성과관리 답을 찾다
도서명:성과관리 답을 찾다
저자/출판사:류랑도/트로이목마
쪽수:368쪽
출판일:2024-03-11
ISBN:9791192959283
목차
프롤로그 _ ‘관리의 시대’에서 ‘자율의 시대’로
.일. _ 고객으로부터 대가를 받고 가치를 창출해야 하는 기여 대상
.성과. _ 고객이 원하는 결과물인 목표를 달성한 상태
.목표. _ 고객이 원하는 결과물을 눈에 보이게 건물의 설계도면처럼 객관적으로 표현한 상태
.전략. _ 목표 수준과 현재 수준의 차이를 메우기 위한 타깃 공략 방법
.성과코칭. _ 성과를 창출할 수 있도록 성과창출 프로세스에 대해 기준과 방법을 자극하고 깨닫게 하는 것
.권한위임. _ 역할과 책임과 전략 기준에 대해 사전합의하고 실행에 대한 자율성을 부여하는 것
.인과적 실행. _ 목표를 달성하기 위한 기간별 역할과 책임의 캐스케이딩
.협업. _ 공동의 목표를 달성하기 위한 역할과 책임의 분담
.역량. _ 성과창출에 인과적인 전략 실행력
.평가. _ 역할과 책임의 기여가치에 대한 객관적 판단
에필로그 _ “일을 잘하기 위해서는 인간의 본성을 거스르는 용기가 필요합니다.”
