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제조사 생각의서재
원산지 국내산
브랜드 생각의서재
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    말 기술

    9791196192662.jpg

    도서명:말 기술
    저자/출판사:잭,퀄스/생각의서재
    쪽수:336쪽
    출판일:2018-06-18
    ISBN:9791196192662

    목차
    들어가며 - 잘못된 결정으로 이끄는 한마디가 있다

    1부 어쩔 수 없다! vs 정말 어쩔 수 없을까?
    1장 “너무 늦었다”는 말
    2장 “너무 바쁘다”는 말
    3장 “당장 그것부터 하자”는 말

    2부 특별하다! vs 정말 특별할까?
    4장 “우리는 다르다”는 말
    5장 “믿어보자”는 말
    6장 “우리는 원래 이렇게 한다”는 말

    3부 아깝다! vs 정말 아까울까?
    7장 “그 사람 없으면 ****된다”는 말
    8장 “고객은 언제나 옳다”는 말
    9장 “그 정도는 우리가 직접 하자”는 말

    나오며 - 성공도 실패도 말 한마디에서 시작된다
    감사의 말

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