1967년부터 시작한 시간여행
도서명:1967년부터 시작한 시간여행
저자/출판사:박원영/행복에너지
쪽수:248쪽
출판일:2023-12-25
ISBN:9791193607053
목차
서문 ............................................................................................... 4
제1장. 금성사 입사와 청운의 꿈
1. 우선, 왜 청운의 꿈일까? ................................................................... 14
2. 동래온천의 유래 ............................................................................. 20
3. 자재과에서의 첫 업무 ..................................................................... 24
4. 친구의 결혼과 밑천도 못 건진 “함진아비” 노릇 ............................ 32
5. 하숙집과 연탄가스 중독사고 ......................................................... 36
제2장. 총무과 전근과 섭외업무, 그리고 운명의 만남
1. 관공서 섭외 업무와 스트레스 ......................................................... 42
2. 섭외 업무와 운명의 만남 ............................................................... 50
3. 전국 및 국제기능올림픽 출전 ......................................................... 55
4. 새마을 운동과 근면/자조/협동사업 .............................................. 60
5. 겁 없이 출발한 지리산 종주(縱走) ................................................. 65
6. 와~ 17채의 건축과 나의 보금자리 .................................................. 71
7. 춤바람과 고스톱 이야기 ................................................................. 78
제3장. 명! 제품과장 그리고 새로운 직책
1. 제품과의 직무 파악 ......................................................................... 88
2. 사다리 타기 제1단계, 승진 ............................................................. 92
제4장. 명! 서비스관리과장 그리고 창조의 역사
1. 신생 서비스관리과의 탄생 .............................................................. 96
2. 서비스관리과의 직무와 조직설계 .................................................. 98
3. 무모한 도전과 성과 ....................................................................... 103
4. 잠시 공부 좀 합시다 ...................................................................... 106
5 금성사의 새로운 A/S 체계의 확립 ................................................. 113
6. 본사 클레임 접수 창구 그리고 고발로 인한 첫 번째 시련 .......... 123
7. 가짜 A/S업체의 발호와 고발로 인한 수난 ................................... 128
8. 소비자보호단체의 출현과 엄처시하 ............................................ 134
9. 사다리 타기 2단계, 승진과 가전 3사와의 협력 ........................... 137
10. 가전제품 220V 승압 작업과 전국 순회서비스 실시 ................ 140
11. 서비스관리부의 업적과 나의 비전 .......................................... 145
제5장. 명! 대전영업부장 그리고 역경의 시간
1. 가전시장의 변화와 깜깜이 발령 .................................................... 152
2. 왜 하필 대전영업소지? ................................................................... 155
3. 연락소장 회의와 현상 파악 ........................................................... 157
4. 새로운 영업방침 제시와 각 연락소 순방 ..................................... 159
제6장. 박승찬 사장의 서거와 새 사령탑의 진주
1. CEO와 영업 사령탑의 신규 교체 .................................................. 166
2. 조직개편 및 인적 쇄신 .................................................................. 168
3. 영업방침의 변화 ............................................................................ 172
4. 영업의 정신 강화 훈련(4차에 걸친 100리 대행군) ...................... 178
제7장. 부산영업소장으로서의 전근과 반란사건
1. 중부영업소에서의 회고와 반성 .................................................... 186
2. 부마의 반골기질과 반란사건 ......................................................... 191
3. 마산연락소 산하 대리점의 1차 반란 이야기 ............................... 194
4. 부산연락소 산하 대리점의 2차 반란 이야기 ............................... 199
5. 컬러TV 판매와 획기적인 판촉 슬로건의 탄생 ........................... 203
제8장. 명! 서울 동부본부장 그리고 본가로의 귀환
1. 서울 귀환과 지난 4년간의 감회 ................................................... 208
2. 영업상무 그리고 마케팅 본부장과의 낚시 이야기 ...................... 214
3. 이주흥 엉업상무의 갑작스런 사망 .............................................. 219
제9장. 명! 마케팅본부장 그리고 뜻밖의 전근명령
1. 마케팅 본부장의 역할과 가을 이벤트 준비 ................................ 222
2. 희성금속으로의 전근 발령과 새로운 각오 ................................. 224
3. 영업의 전통으로 길들여진 습관과 후회 .................................... 228
제10장. 명! 희성금속(주)로 전근되었습니다
1. 소박한 생활목표의 달성과 회고 .................................................. 232
2. 희성금속에서의 3가지 혁신 ........................................................ 236
출간후기 ............................................................................................ 246
