마음을 훔치는 대화법: 이론편 > 화술/협상

본문 바로가기
쇼핑몰 검색
  • 회원가입
    2000

    로그인

    다양한 서비스와 이벤트 혜택을 누리실 수 있습니다.

    아이디 비밀번호
마음을 훔치는 대화법: 이론편 > 화술/협상

마음을 훔치는 대화법: 이론편 요약정보 및 구매

기본설명

상품 선택옵션 0 개, 추가옵션 0 개

제조사 42미디어콘텐츠
원산지 국내산
브랜드 42미디어콘텐츠
시중가격 14,800원
판매가격 13,320원
배송비결제 주문시 결제
최소구매수량 1 개
최대구매수량 999 개

선택된 옵션

  • 마음을 훔치는 대화법: 이론편
    +0원
위시리스트

관련상품

등록된 상품이 없습니다.

  • 상품정보
  • 사용후기 0
  • 상품문의 0
  • 배송정보
  • 교환정보
  • 상품정보

    상품 기본설명

    기본설명

    상품 상세설명

    마음을 훔치는 대화법: 이론편

    9791189620578.jpg

    도서명:마음을 훔치는 대화법: 이론편
    저자/출판사:임철웅/42미디어콘텐츠
    쪽수:328쪽
    출판일:2019-12-26
    ISBN:9791189620578

    목차
    머리말
    프롤로그 말을 잘한다는 것은

    PART 1 누구나 하는 말인데 왜 어려울까?

    01 〉〉 말을 잘하는 사람은 원리를 알고 있다
    말하기가 두려운 이유
    말을 잘하려면 어떻게 해야 할까?
    말하기의 세 가지 특성
    말하기 특성에 따른 세 가지 조언
    마법의 한 문장 1 “처음부터 잘하는 사람이 몇이나 있겠어?”

    02 〉〉 남들은 다 하고 있는 주고받기
    서로가 아는 언어 주고받기
    균등하게 기회 주고받기
    관계를 형성하는 마음 주고받기
    주고받기에****한 사람들
    마법의 한 문장 2 “와, 반지가 참 예쁜 것을 보니 남자친구 센스가 보통이 아니군요!”

    03 〉〉 정보를 자유자재로 주고받는 법
    정보를 모아 활용하는 힘, 통찰력
    정보를 수집하는 목적
    정보를 활용하는 대화의 4단계
    우연히 얻은 정보도 대화가 막히기 전에는 사용하지 마라
    대화를 입체적으로 만드는 정보 활용
    점술가가 정보를 활용하는 법
    마법의 한 문장 3 “영화 좋아하시는 것 같은데, 추천해주실 만한 영화가 있나요?”

    04 〉〉 나를 이겨내고 자신 있게 말하는 방법
    자신감 있어 보이는 능력
    자신감을 저해시키는 불안감
    제대로 된 대화를 피하게 만드는 좌절감
    사람을 고립시키는 자만감
    서로를 이해할 수 있는 방법, 잠재의식과 자기애
    마법의 한 문장 4 “아님 말고.”

    05 〉〉 말을 잘하는 것처럼, 대화 조정하기
    이야기를 이끌어내는 주제 선택
    대화의 분위기를 자연스럽게 이어가는 주제 전환
    주도권을 유지하기 위한 내용 정리
    대화할 기회 제공하기
    마법의 한 문장 5 “A 씨가 너무 친절하셔서 B 씨 목소리는 좀처럼 듣기 힘드네요.”

    PART 2 대화를 주도하는 말하기 기술

    01 〉〉 상대의 정보를 축적하는 비법, 질문하기
    대화의 시작을 여는 질문하기
    단답형 질문과 논술형 질문
    대화를 끊는 질문 vs. 이어가는 질문
    마법의 한 문장 6 “혹시 다음에 만나면 드시고 싶은 거 있나요?”
    마법의 한 문장 7 “그 정도 배웠으면 이것에 대해서는 알아야 되는 것 아닌가요?”

    02 〉〉 자연스러운 대화를 이끄는 질문 활용 방법
    논술형 질문은 만능열쇠가 아니다
    대화를 파괴하는 질문들
    기억해두세요, 상황별 질문들
    관심과 호감을 표현하는 대답하기
    마법의 한 문장 8 “참, 아까 재미있게 봤다던 영화 말인데 주연배우가 누구였어?”

    03 〉〉 상대의 마음을 여는 열쇠, 칭찬하기
    고래도 춤추게 하는 ‘칭찬’의 힘
    무엇을 칭찬할까
    어떻게 칭찬할까
    상황에 따라 다른 칭찬 스타일
    자연스럽게 칭찬 수용하기
    마법의 한 문장 9 “오, 귀걸이 새로 샀네?”

    04 〉〉 상대방에게 인정받는 기술, 경청하기
    경청은 전달의 과정이다
    적극적으로 경청하기
    적극적 경청의 3단계
    상황에 따라 다른 적극적 경청의 기술
    듣는 도중 절대로 하지 말아야 할 것
    경청을 해야 하는 이유
    마법의 한 문장 10  “역시 그렇지. 네 말대로 요즘은 워낙 아이 키우기가 힘든 세상이더라.”

    05 〉〉 대화는 말로만 이루어지지 않는다
    보디랭귀지를 ‘배워야’ 하는 이유
    선천적 보디랭귀지와 후천적 보디랭귀지
    몸으로 하는 적극적 경청
    그 외에 또 다른 뜻을 나타내는 보디랭귀지
    타인의 호감과 신뢰를 얻는 흉내 내기
    보디랭귀지로 나타나는 권력과 복종
    좋은 목소리와 발음
    마법의 한 문장 11 “오” “음” “아”

    06 〉〉 대화의 주도권을 잡는 순간정리 화법
    순간정리 화법의 원리
    효율적인 순간정리 화법
    예시로 배우는 순간정리 화법
    마법의 한 문장 12 “제가 하려던 이야기를 마저 해볼게요.”

    PART 3 말하는 스타일에 따른 대화법

    01 〉〉 말하기 유형에 따라 말하는 스타일이 달라진다
    사람마다 다른 말하기의 유형
    나의 말하기 유형 알아보기
    엔터테이너형의 특징
    컨설턴트형의 특징
    상담가형의 특징
    사회자형의 특징
    마법의 한 문장 13 “혹시 자신의 말하기 유형에 대해 생각해본 적 있으세요?”

    02 〉〉 말하기 유형에 따른 특성과 특기
    엔터테이너형 말하기, 에피소드 화법
    컨설턴트형 말하기, 3단 구조 화법
    상담가형 말하기, 기승전결 화법
    사회자형 말하기, EP 화법
    마법의 한 문장 14 “저 사람의 말하기 유형은 뭐지?”

    에필로그 진짜 ‘말’을 하자
    delivery.jpg
  • 사용후기

    등록된 사용후기

    사용후기가 없습니다.

  • 상품문의

    등록된 상품문의

    상품문의가 없습니다.

  • 배송정보

    배송정보

    배송업체 : 한진택배 (1588-0011)
     배송비
     2,500원 (25,000원 이상 구매 시 무료 배송/일부상품제외) 군부대 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
     ◆배송기간
     : 평일 오전 7시 이전 주문 시 당일 발송 (2~3일 소요) : 단, 공휴일, 연휴, 천재지변 등으로 인해 발송이 지연될 수 있습니다.
     ◆배송추적
     : 당일 발송건에 한해 익일 오전 9시 이후 확인 가능합니다.


  • 교환정보

    교환/반품

     ◆반품/교환을 원하는 경우 반드시 고객센터로 연락 후 신청하시기 바랍니다.
     ◆반품/교환은 상품 수령일로 부터 7일 이내에만 가능합니다. 단, 상품이 훼손되지 않았거나, 속 비닐이 있는 경우 듣지 않았을    때 가능합니다.
     •고객님의 변심 또는 잘못 주문하신 경우에는 왕복 배송비는 고객님의 부담입니다.
     ◆오배송, 파본, 불량 상품에 대해서는 고객센터로 연락주시면 상담 후 교환해 드립니다.
     ◆오배송, 파본, 불량상품의 배송비는 환불처에서 부담합니다.
     교환/반품
     ◆환불은 상품이 환불에 도착 시 처리됩니다. (카드 취소는 3~5일이 소요될 수 있습니다.)

장바구니

오늘본상품

오늘 본 상품

  • 마음을 훔치는 대화법: 이론편
    마음을 훔치는 대화 13,320

위시리스트

  • 보관 내역이 없습니다.
회사명 (주)꼭대기 주소 서울 특별시 마포구 연희로 11,5층 S-537호
사업자 등록번호 795-87-00429 대표 오주봉 전화 02-356-5779 팩스 02-356-5779
통신판매업신고번호 제2017-서울마포-0052호 개인정보 보호책임자 dhwnqhd

Copyright © 2001-2013 (주)꼭대기. All Rights Reserved.