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제조사 명품출판사
원산지 국내산
브랜드 명품출판사
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    유통관리사 2급

    9791186999097.jpg

    도서명:유통관리사 2급
    저자/출판사:이춘길/명품출판사
    쪽수:1102쪽
    출판일:2022-01-21
    ISBN:9791186999097

    목차
    제 1과목 : 유통ㆍ물류일반

    ㆍ제1장 유통의 이해·0002
    01 유통산업의 변화………………………………………………………………… 0002
    02 유통의 기능……………………………………………………………………… 0005
    03 소매업의 기능 및 특성… ……………………………………………………0007
    04 소매 업태별 특징… …………………………………………………………… 0018
    05 도매업과 도매상………………………………………………………………… 0030
    06 유통의 발전과정………………………………………………………………… 0037
    07 유통산업의 환경………………………………………………………………… 0044
    08 현대유통산업의 유통경로……………………………………………………… 0047
    09 유통산업의 사회·경제적 역할… …………………………………………… 0051
    10 유통경로의 다양성……………………………………………………………… 0053
    11 유통경로의 형태………………………………………………………………… 0058
    12 전략적 유통경로관리…………………………………………………………… 0062
    13 직접유통경로와 간접유통경로………………………………………………… 0071
    14 유통경로 환경…………………………………………………………………… 0077
    15 국내 유통시장의 개방… ……………………………………………………… 0084

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0086

    ㆍ제2장 유통경영전략·0126
    01 유통경영전략의 필요성과 이해… …………………………………………… 0126
    02 유통경영전략의 수립과 실행… ……………………………………………… 0128
    03 유통경영전략의 평가 및 통제… ………………………………………………0141
    04 프랜차이즈(Franchise)… ………………………………………………………0143

    ●●명품적중예상문제… ……………………………………………………………0150

    ㆍ제3장 유통경영관리·0168
    01 조직의 구성과 관리… ………………………………………………………… 0168
    02 조직의 목표관리………………………………………………………………… 0174
    03 인적자원관리………………………………………………………………………0190
    04 인적 자원의 확보… …………………………………………………………… 0197
    05 재무관리(Financial management)……………………………………………0207
    06 구매관리(Purchasing Management)…………………………………………0217

    ●●명품 적중 예상문제………………………………………………………………0223

    ㆍ제4장 물류경영관리·0237
    01 물류의 의의……………………………………………………………………… 0237
    02 유통 물류 회계… ……………………………………………………………… 0256
    03 물류 표준화 및 공동화… ………………………………………………………0259
    04 전략적 물류기법………………………………………………………………… 0264
    05 물류의 효율성…………………………………………………………………… 0267
    06 소매 물류………………………………………………………………………… 0274
    07 공급체인망관리(SCM)……………………………………………………………0275

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0284

    ㆍ제5장 유통기업의 윤리와 법규·0316
    01 기업윤리의 기본개념…………………………………………………………… 0316
    02 기업윤리의 기본원칙…………………………………………………………… 0322
    03 유통관련법규………………………………………………………………………0324

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0345

    제 2과목 : 상권분석

    ㆍ제1장 유통 상권조사·0356
    01 상권(商圈)의 개요…………………………………………………………………0356
    02 상권 조사(商圈 調査)…………………………………………………………… 0369
    03 신규점포에 대한 상권분석 방법… …………………………………………… 0377

    ●●명품 적중 예상문제………………………………………………………………0394

    ㆍ제2장 도·소매입지·0441
    01 도매와 소매 입지 개요… ……………………………………………………… 0441
    02 업태 및 업종과 입지… ………………………………………………………… 0448
    03 도심 입지(CBDs)… ……………………………………………………………… 0453
    04 쇼핑센터(Shopping Center)………………………………………………… 0456
    05 노면독립입지와 복합용도개발지역…………………………………………… 0464
    06 입지별 유형……………………………………………………………………… 0468
    07 소매입지이론…………………………………………………………………… 0479
    08 입지 영향 인자… ……………………………………………………………… 0485
    09 경쟁 상황………………………………………………………………………… 0489

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0493

    ㆍ제3장 점포개점전략·0522
    01 점포개점계획… ………………………………………………………………… 0526
    02 다점포 경영 성향… …………………………………………………………… 0534
    03 접근성(Accessibility)… ……………………………………………………… 0537
    04 내점객 조사……………………………………………………………………… 0539

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0543

    제 3과목 : 유통마케팅

    ㆍ제1장 유통마케팅 전략기획·0564
    01 유통 마케팅 전략기획… ……………………………………………………… 0564
    02 현대적 마케팅 활동… ………………………………………………………… 0576
    03 마케팅 믹스(Marketing Mix)………………………………………………… 0581
    04 가격(Price)……………………………………………………………………… 0586
    05 소비자 행동(consumer behavior)… ……………………………………… 0595
    06 제품관여도와 브랜드…………………………………………………………… 0601
    07 전략적 강점분석………………………………………………………………… 0608
    08 판매촉진(Sales Promotion)전략… ………………………………………… 0615

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0633

    ㆍ제2장 유통 점포관리·0675
    01 유통 점포관리…………………………………………………………………… 0675
    02 매장과 점포 레이아웃(Lay out)……………………………………………… 0678
    03 점포 환경관리…………………………………………………………………… 0685
    04 상품진열………………………………………………………………………… 0689
    05 비주얼 프리젠테이션…………………………………………………………… 0692
    06 머천다이징(Merchandising)………………………………………………… 0696

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0700

    ㆍ제3장 상품판매와 고객관리·0722
    01 상품 판매………………………………………………………………………… 0722
    02 서비스(SERVICE)……………………………………………………………… 0735
    03 고객관리(Customer Management)………………………………………… 0741
    04 고객관계관리(CRM)…………………………………………………………… 0748

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0757

    ㆍ제4장 마케팅 조사와 평가·0788
    01 마케팅 조사(Marketing Research)… ………………………………………0788
    02 마케팅성과 평가………………………………………………………………… 0794
    03 동기부여이론…………………………………………………………………… 0805

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0811

    제 4과목 : 유통정보

    ㆍ제1장 유통정보의 이해·0832
    01 유통정보(流通情報) 일반… …………………………………………………… 0834
    02 정보와 유통 혁명… …………………………………………………………… 0848
    03 정보와 의사결정………………………………………………………………… 0852
    04 유통 정보 시스템의 개요……………………………………………………… 0856
    05 유통정보시스템을 위한 데이터베이스 구축… ……………………………… 0862
    06 의사결정 지원 시스템… ……………………………………………………… 0867

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0872

    ㆍ제2장 지식 경영·0892
    01 지식경영(知識經營)… …………………………………………………………… 0892
    02 지식관리 시스템…………………………………………………………………… 0900

    ●●명품 적중 예상문제……………………………………………………………… 0906

    ㆍ제3장 주요 유통정보기술·0912
    01 바코드(Bar Code)………………………………………………………………… 0912
    02 국내 유통업체 코드 체계(GS1)… ………………………………………………0922
    03 POS 시스템………………………………………………………………………… 0941
    04 POS데이터의 분류 및 활용……………………………………………………… 0947
    05 EDI구축 및 효과…………………………………………………………………… 0953
    06 인터넷(Internet) ……………………………………………………………………0960
    07 QR시스템… ………………………………………………………………………… 0972
    08 발주정보의 기술………………………………………………………………… 0975
    09 물류정보의 기술………………………………………………………………… 0981

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 0988

    ㆍ제4장 유통정보기술의 활용·1016
    01 데이터(DATA)활용… ……………………………………………………………1016
    02 고객충성도 프로그램…………………………………………………………… 1025
    03 e-SCM(온라인 공급체인망 관리)………………………………………………1029

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 1035

    ㆍ제5장 전자 상거래·1043
    01 전자상거래와 E-Business…………………………………………………… 1043
    02 전자상거래 사업(e-Business)… …………………………………………… 1055
    03 전자상거래 시스템……………………………………………………………… 1065
    04 전자결제(ES)………………………………………………………………………1073

    ●●명품 적중 예상문제…………………………………………………………… 1085
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