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직원의 심리를 꿰뚫어줄 치과용 인문학 요약정보 및 구매

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원산지 국내산
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    직원의 심리를 꿰뚫어줄 치과용 인문학

    9791169103268.jpg

    도서명:직원의 심리를 꿰뚫어줄 치과용 인문학
    저자/출판사:조성용/미다스북스
    쪽수:240쪽
    출판일:2023-09-13
    ISBN:9791169103268

    목차
    프롤로그

    1. 망한 치과 살리는 리더의 인문학
    - 처음 치과 리더가 된 초보 관리자
    - 리더란 무엇인가?
    - 아프니까 성숙이다(질적 발달과 양적 발달)
    - 손이 좋은 건 장점일까 단점일까?
    - 치과 스태프들에게 동기부여 하는 법
    - 간접 시진과 지능에 대한 믿음
    - 악마 리더와 천사 리더의 생존 법칙

    2. 치과를 운영하기 위한 인문학적 원리 이해하기
    - 영화 〈설국열차〉로 이해하는 천사와 악마의 존재 이유
    - 드라마 〈스토브리그〉에서 나타난 고년 차 직원과 리더의 차이
    - 영화 〈보헤미****랩소디〉와 갈등의 중요성
    - 치과의 내부 문제를 바라보는 두 가지 관점
    - 마이크로 브러시와 치과 조직의 항상성

    3. 치과 직원들의 갈등 관리하기
    - 데스크 vs 진료실, 왜 우리만 일을 많이 할까?
    - 일 잘하는 직원과 일 못하는 직원(유한계급과 확증편향)
    - 퇴사를 막는 소통관리(인간의 세 가지 특성)
    - 퇴사를 막는 소통관리(채널 구축)
    - 뒷담화를 해야 할까? 말아야 할까?
    - 뉴페이스 지키기

    4. 치과 리더로서 ‘나’ 바로 알기
    - 보편적 진리와 특수한 진리를 구분하는 시야
    - 성장을 가로막는 방어기제
    - 분화지수 높이기
    - 이성을 마비시키는 불안한 감정 상태
    - 인식 전환 연습

    에필로그
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