말은 마음에서 나옵니다
도서명:말은 마음에서 나옵니다
저자/출판사:김종원/오아시스
쪽수:216쪽
출판일:2024-02-08
ISBN:9791168271746
목차
들어가며
정답이 아닌 ‘마음’을 전하는 말에는 힘이 있다
1장. 말은 마음에서 나옵니다
말은 당신의 마음을 닮는다
말에도 ‘길’이 있다
왜 나는 말할수록 손해 보는 걸까?
마음을 다치면 관계도 아픔을 겪는다
말 잘하는 사람이 글도 잘 쓴다
유독 나만 주변 사람들 때문에 힘들다면?
상대를 존중하는 마음이 내 능력을 더 빛나게 한다
나의 욕망이 아니라 ‘그 사람의 언어’로 말하라
2장. [다정] 따뜻한 말은 단단한 마음에서 나옵니다
자존감 높은 사람이 다정하게 말할 줄 안다
자기 내면에 집중할 때 자존감은 높아진다
섬세한 표현이 사람의 마음을 움직인다
외로움을 사랑하는 연습이 필요하다
분노의 감정에 휩쓸리지 않는 네 가지 방법
일상을 관찰할 때 언어의 온도는 올라간다
3장. [품격] 우아한 말은 겸손한 마음에서 나옵니다
겸손한 마음은 어떻게 품격이 되는가
우아하게 조언을 구하는 법
말과 생각의 품격을 높이는 다섯 가지 원칙
부정적인 생각은 말의 품격을 떨어뜨린다
일상에서 품격 있게 말하는 법
말의 품격이 삶의 품격을 결정한다
4장. [위로] 마음을 어루만지는 말은 이해하는 마음에서 나옵니다
타인의 감정을 중요하게 생각한다는 것의 의미
미안한 상황에서 제대로 사과하는 여섯 가지 방법
몸에 난 상처도 치유하는 한마디의 힘
사람의 마음을 위로하는 말의 비밀
마음을 어루만지는 말은 한 사람의 삶을 바꾼다
다투지 않고 좋은 관계를 유지하는 대화법
5장. [긍정] 매사가 잘 풀리는 말은 존중하는 마음에서 나옵니다
항상 잘 풀리는 사람들의 세 가지 특징
작은 일에서도 배우고 성장하려는 마음
상대를 존중하는 마음은 삶의 방향도 바꾸게 한다
어떻게 원하는 것을 얻을 수 있을까?
상대를 존중하는 열 가지 말하기의 태도
6장. [공감] 마음을 움직이는 말은 섬세한 마음에서 나옵니다
마음을 얻는 말하기는 작은 관심에서 시작한다
관점을 바꾸면 마음도 움직인다
섬세함을 방해하는 세 가지 표현
사람의 마음을 열어 주는 ‘열린 질문법’
섬세한 마음을 갖게 해주는 좋은 습관들
7장. [지성] 지혜로운 말은 분별하는 마음에서 나옵니다
본질을 꿰뚫는 안목의 힘
관계의 흐름을 바꾸는 네 가지 전략
‘호칭’은 왜 중요할까?
현명한 논쟁을 위한 일곱 가지 자세
화가 날 때 지혜롭게 말하는 법
