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기본설명

팀장 클래스



도서명:팀장 클래스
저자/출판사:류랑도/쌤앤파커스
쪽수:292쪽
출판일:2020-06-16
ISBN:9791165341183

목차
프롤로그 _ 당신은 상사형 팀장인가, 리더형 팀장인가?

Part 1. 역할과 책임
1. 팀장의 역할: 팀장은 왜 존재하는가?
역할이란 ‘존재의 목적’
팀장은 CEO의 대리인
팀이 기여할 미션을 정의한다
팀이 도달할 비전을 제시한다
팀장의 현장은 팀원이다
2. 팀장의 책임: 팀장은 무엇을 책임지나?
책임은 곧 성과
성과는 목표가 결정한다
목표는 현장을 지도한다
팀원도 팀장 책임이다

Part 2. 5가지 핵심역할
1. 기준소통
소통이란 일과 감정의 연결
사람은 눈높이가 다 다르다
객관적 소통에서 자율성이 싹튼다
소통도 학습하면 달라질 수 있다
매너도 소통이다
2. 임파워먼트
사람을 믿고 일을 맡긴다는 것
팀원의 능력과 역량을 어떻게 진단할까?
관찰하고 기록해야 할 것들
팀의 목표는 팀장 개인의 목표가 아니다
3. 성과코칭
코칭의 목적은 결국 동기부여
성과는 기획력과 실행력의 결과물
스케치페이퍼로 전략코칭하기
성과지향적 역할행동이란?
4. 델리게이션
전략을 믿고 실행을 맡기는 기술
조감도로 위임의 기준을 정한다
전략과 방법을 믿고 실행권한을 위임하려면
창조성은 자율성에서 탄생한다
5. 평가와 피드백
평가란 기여가치를 따지는 것
능력이 아니라 역량을 평가한다
실적이 아니라 성과를 평가한다
평가의 진정한 목적은 성장

에필로그_랜선근무 시대, 클래스가 다른 팀장이 필요하다

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