오늘도 뻔한 말만 늘어놓고 말았다 > 화술/협상

기본설명

오늘도 뻔한 말만 늘어놓고 말았다



도서명:오늘도 뻔한 말만 늘어놓고 말았다
저자/출판사:사사키,시게노리/매일경제신문사
쪽수:192쪽
출판일:2018-09-14
ISBN:9791155428795

목차
머리말

1부 로고스 법칙

01 메시지를 명확하게 하는 법
기억에 남을 이야기를 하자
02 누구나 끄덕이도록 이야기하는 법
감동을 주고 싶다면 두 가지의 ‘왜’를 담자
두 가지의 ‘왜’에 자신의 경험을 연결하자
03 구조부터 잘 짜는 법
짜임새 있는 구성을 만들자
포인트 제시형 또는 문제해결형이어야 한다
case study : 전설이 된 스티브 잡스의 스피치

2부 파토스 법칙

04 나만의 이야기를 하는 법
마음을 여는 스토리
기억에 남는 나의 스토리
스토리와 논리를 적절히 섞자
05 내 감정을 솔직하게 드러내는 법
구체적인 단어로 감정을 표현하자
분명한 비전을 제시하자
06 나를 있는 그대로 보여주는 법
남이 아닌 자신의 일처럼 이야기하자
그럴싸한 이야기를 해야 하는데……
실패한 경험을 이야기하자
자기 드러내기 스피치
여전히 스피치가 자신 없는 당신에게
case study : 도쿄 올림픽 유치에 성공한 스피치

3부 에토스 법칙

07 상대방에게 공감을 얻는 법
현장의 요구와 청중의 기대에 부응하자
상대방을 일깨우자
‘마음을 자극하는 것’의 중요성
듣는 이의 감정 변화를 설계하자
마음을 움직이는 커뮤니케이션 스피치
상대방을 격려하는 펩 토크 스피치

08 상대방의 마음을 움직이는 법
듣는 이의 의욕을 이끌어내자
의욕이 샘솟는 조언을 하는 법
내 편을 만드는 긍정적 말투
좋은 상사가 되는 스피치
case study : 결혼식 축사를 부탁받았다면
09 진심이 느껴지도록 이야기하는 법
속마음을 말해 진짜 공감을 얻자
‘우리’를 주어로 감동을 전하자
10 신중하게 이야기하는 법
마음에 없는 소리는 하지 말자
case study : 도널드 트럼프 대통령의 연설

4부 비언어 커뮤니케이션

11 내 몸의 메시지를 잘 전달하는 법
말과 시선, 몸짓에 생각을 담자
말뿐 아니라 신체도 메시지를 전달한다
아이콘택트를 하자
공간의 분위기를 컨트롤하자
발음을 정확하게 하자
발성을 제대로 하자
끊는 부분을 의식해서 스피치 원고를 작성하자
스피치 상황에 따라 원고를 다르게 준비하자
원고를 보면서 스피치 할 때
12 내 마음의 주인 되는 법
긴장감을 극복하자
마음을 최고의 상태로 만들자

저자의 말

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