사장은 왜 당신을 간부로 임명하지 않는가
도서명:사장은 왜 당신을 간부로 임명하지 않는가
저자/출판사:고야마,노보루/매일경제신문사
쪽수:224쪽
출판일:2016-04-05
ISBN:9791155424391
목차
PART 01 사장의 결정에 불만이 있다면 회사를 그만둬라[마음가짐 편]
ADVICE 1 예스맨이 회사를 강하게 만든다
부하를 바꾸고 싶으면, 당신부터 변하라┃관리직과 평사원은 무엇이 다른가┃잘못된 결정이라도 바로 실행하라┃회사를 관두든 자신이 변하든 양자택일하라┃당신이 그만둬도 회사는 전혀 곤란하지 않다┃성장세인 회사에서는 무능한 사원부터 그만둔다┃‘~하겠다’고 결정하는 것이 성장의 첫걸음이다
ADVICE 2 사장에게 공감한다면 ‘사장후보’
누구보다 빨리 사장의 결정을 실행한다┃가능한 한 사장의 곁을 떠나지 않는다┃임원보다 비서가 사장후보?!┃사장의 본심을 흘려듣지 마라
ADVICE 3 정답보다 속도를 추구하라
지금 사장에게 가장 필요한 것은?┃사장의 결정을 하루만에 실행하면 임원이 될 수 있다┃고객을 대하는 감이 부족하면 부장이 될 수 없다┃가장 늦게 지시받은 사항을 가장 먼저 실행하라┃과장 1년차는 적당히 일하는 게 정답이다┃듣는 입장이 되면 귀중한 정보를 얻을 수 있다┃나쁜 일은 제일 먼저 보고한다
ADVICE 4 사장은 만만찮은 인종이다
실패하는 것이야말로 사장의 일이다┃회사에서는 실적을 올리는 자가 인격자다┃사장의 성격에 맞는 사업이 성공한다
ADVICE 5 역경이야말로 기회라고 믿어라
타율 2할이면 유능한 사장┃우수한 관리직일수록 자주 이동시킨다┃부서이동이야말로 최고의 사원교육이다┃강등은 자신을 성장시킬 기회다┃무능한 상사를 만나면 빨리 승진한다┃오늘의 상식은 내일의 비상식이다
PART 02 변화를 꺼리는 관리직은 반드시 도태된다[전략편]
ADVICE 6 성패의 이유를 설명할 수 있는 사원이 되라
‘과거’를 검증하고 ‘미래’를 성공으로 이끈다┃정보를 분석하고 인지경로와 성공요인을 찾는다┃계획은 적당히 세운다┃계획과 결과의 차이를 적극적으로 키워라
ADVICE 7 적을 발가벗긴 뒤에 싸워라
전투 전에는 정보수집에 전력을 다하라┃소로 대를 이기려면 좁은전장에서 싸워라┃신규사업을 맡았을 때는 ‘약자의전략’을 구사하라┃고객은 차별하지 말고 ‘구별’하라┃‘고객제일’이라면 회의는 아침 일찍┃크기만 추구하다가는 망한다┃새로운 것은 그것만으로 가치가 있다┃25% 이상을 목표로
ADVICE 8 자신이 없어도 돌아가는 조직을 만든다
부하직원도 할 수 있는 일은 하지 마라┃일은 ‘새로운 것’, ‘쉬운 것’을 골라라┃시키려면 끝까지 시켜라
ADVICE 9 ‘사람’이 아니라 일과 시간을 관리한다
‘사람’을 관리하면 반발이 생긴다┃일을 관리하는 철칙은 ‘눈에 보이게’┃마감은 성장을 이끈다┃길게 말하는 사람에게는 벌금을┃버리면 빨라진다┃상식에서 벗어나라
PART 03 억지로 교육하지 않으면 성장하지 않는다[사원교육편]
ADVICE 10 배움에 때와 장소는 없다
다양한 업무를 겪다보면 회사의 얼굴이 된다┃술집에서 감성을 단련한다┃회사를 강하게 만드는 정보는 오직 현장에 있다┃고객 컴플레인 처리는 최고의 교육 기회
ADVICE 11 부하를 가르치지 말고 키워라
부하에게 새로운 일을 떠 넘긴다┃입으로 ‘듣고’ 손으로 ‘본다’┃사원교육은 질보다 양이 중요하다┃신입사원 교육은 가장 부족한 사원에게 맡긴다┃‘가르치는’ 것과 ‘키우는’ 것은 다르다┃무능한 부하도 쓸 데가 있다┃상사의 애정이 부하를 성장시킨다┃관리직이 편하면 부하는 영원히 성장하지 않는다┃‘실패도 재산이다’라고 여러 번 말해준다
ADVICE 12 부하가 급여에 불만을 느끼는 것은 당신 탓이다
급여체계를 가르치는 것도 중요한 교육이다┃10년 후의 급여차이를 직접 계산하게 한다┃부하와 매달 한 번은 면담한다┃부하를 평가할 때는 반드시 숫자를 사용하라
PART 04 자발적으로 일하는 부하는 존재하지 않는다[동기부여편]
ADVICE 13 당신의 한숨 한 번이 회사 전체의 사기를 떨어뜨린다
관리직의 푸념에는 엄청난 파괴력이 있다┃이해하기 쉬운 목표를 내걸면 부하는 의욕을 불태운다┃우수한 사원이 편한 업무를 하는 구조를 만든다┃부하의 행동을 메모하고 구체적으로 칭찬한다┃메일이 아닌 팩스와 엽서로 칭찬한다┃부하가 게으르다면 상사가 게으른 것이다┃혈통마도 훈련시키지 않으면 평범한 말에 불과하다┃부하는 그만두라고 말할 때까지 헛수고를 계속한다┃‘시간에 일을 배정하면’ 부하가 성장한다
ADVICE 14 ‘마음’을 변화시키려면 ‘외양’부터 접근한다
따르는 성향을 심어준다┃불량회사를 눈부시게 변화시킨 ‘환경정비’┃매일 청소를 통해 자발성을 기른다┃버리는 상쾌함을 맛보면 부하가 변한다┃왜 ‘정리’ 후 ‘정돈’인지를 가르친다┃직관적으로 관리하면 사무실이 달라진다┃눈에 보이는 것, 형태가 있는 것으로 평가한다┃빠져나갈 구실을 주지 않는다┃기습점검은 변명을 낳는다
ADVICE 15 인재를 적재적소에 배치한다
그만두겠다는 사원은 붙잡지 않는다┃신입사원은 무조건 밀착관리한다┃실패 없이는 성장도 없다┃인재를 적재적소에 배치하는 비법은 ‘일단 시킨다’┃사무용품 사용을 보면 부하의 실력을 알 수 있다
