동의보감, 주역에서 찾은 경영이야기
도서명:동의보감, 주역에서 찾은 경영이야기
저자/출판사:이성우/안티쿠스
쪽수:296쪽
출판일:2014-06-10
ISBN:9788992801317
목차
서문
I 들어가기 : 동의보감, 주역에서 찾은 경영이야기
1. 인간과 기업의 공통점
| 생로병사
| 기업 수명 주기
| 건강검진으로 수명연장
| 혁신으로 수명 연장
2. 『동의보감』과 기업
| 신체: 신형과 기업 인프라
| 생명의 원천: 정精과 재경財經(자금)
| 몸의 지킴이: 기氣와 물동物動(물류의 이동)
| 정신활동의 주체: 신神과 정보情報
| 기는 바람, 혈은 물: 혈血과 물재ㆍ물정ㆍ경관 일치
3. 『주역周易』과 경영
| 음양陰陽
| 오행五行
∞ 오행 상생관계
∞ 오행 상극관계
| 음양오행과 오장육부
| 오장육부와 비즈니스 프로세스
| 프로세스의 음양 쌍 및 오행 기능
4. 경의역학經醫易學 통섭 제시
| 해부도를 확보해라
| 만물의 순환원리를 이해하라
| 사전에 관리해라
II 정보화의 부작용, 디지털 치매
1. 왜 프로세스 혁신인가
| 프로세스란 무엇인가
| 경쟁력의 원천이 프로세스로 전환되고 있다
■유형자산 중심의 능력 경쟁력 강화
■무형자산 중심의 역량 경쟁력 강화
| 경쟁우위 확보를 위해 프로세스를 혁신해야 한다
2. 정보화의 역사: 프로세스 혁신과 정보시스템
| 프로세스 관점의 정보화 역사
| 정보활용 관점의 정보화
3. 디지털 시대의 부작용, 디지털 치매
| 전화번호 수첩의 소멸
| 디지털 길치의 등장
| 머리를 쓰지 않는다
| 내부 소통 마비
| 업무 중단
| 업무처리 과정 모름
III 디지털 치매의 원인, 프로세스 이해 부족
1. IT 외주화(Outsourcing)의 함정
| 비전문 분야는 외부에 맡긴다
| 잃는 것이 더 크다
| 프로세스는 핵심역량이며 자산이었다
2. 허술한 프로세스 관리
| 프로세스의 가시성 확보 필요
| 비즈니스를 읽는 지도: 프로세스 맵(Map)
| 소축척 프로세스 지도
| 대축척 프로세스 지도
3. 프로세스를 이해하지 못한다
| 일이란 무엇인가
| 실제 필요한 일은 무엇일까
| 남이 무슨 일을 하는지 관심이 없다
| 직원들이 하는 일을 프로세스로 그려라
4. 조직 및 전담인력이 없다
| 프로젝트 종료와 함께 해체된다
| 정보시스템과 사용자만 남는다
IV 디지털 치매의 후유증, 돈이 많이 든다
1. 남이 만들어준 똑똑한 도구, 정보시스템
| 전산화와 정보화의 차이점
| 정보시스템 개발과정
| 내 일을 남이 대신해준다
| 원리를 모르고 결과만 활용한다
2. 악순환: 정보시스템 비용 통제가 힘들다
| 동일한 과정과 실수가 반복된다
■일반적인 정보화 추진 방법:
| 프로세스와 정보시스템이 동기화가 ****된다
| 비용을 검증할 내부 인력 부족
3. 방치하면 치매가 더 악화: 프로세스 경쟁력 상실
| 효과가 ****보인다는 핑계만 댄다
| 치료시기를 놓치고 후회한다
V 처방: 돈 버는 프로세스 혁신하기 - 내재화
1. 인력 확보
| 프로세스 코디네이터
| 파워유저
| 엔드유저
| 프로세스 전문가를 육성하고 운영해야 돈이 덜 든다
2. 프로세스 확보
| 프로세스 계층화: Process Architecture
| 프로세스 자산화: Repository
■표준화·정형화가 프로세스를 읽게 해준다
■문서는 관리 및 공유에 한계
■프로세스 데이터베이스
| 프로세스 변경관리
3. 프로세스 순환원리 학습
| 연계 프로세스 파악: 프로세스 오행 관계
■개****능과 관련 프로세스
- 개****능 정의
- 개****능의 상생ㆍ상극 관계
■조달기능과 관련 프로세스
- 조달기능 정의
- 조달기능의 상생ㆍ상극 관계
| 생산기능과 관련 프로세스
■생산기능 정의
■생산기능의 상생ㆍ상극 관계
| 공급기능과 관련 프로세스
■공급기능 정의
■공급기능의 상생ㆍ상극 관계
| 관리기능과 관련프로세스
■관리기능 정의
■관리기능의 상생ㆍ상극 관계
| 프로세스 순환 원리 파악
■상생: 나 너 좋아해 너도 나 좋아해
■수승화강水丞火降
■전체 최적화
■상극: 나 너 싫어해 너도 나 싫어해
■음허화동陰虛火動
■부서이기주의
■과유불급ㆍ하향 평준화
| 프로세스 순환 평가표
4.先 PI, 後 정보화 추진
| To-Be 프로세스 지도 설계
■정보시스템 구축 모델
■소축척 지도와 대축척 지도 동시 작성
| 프로세스와 정보시스템 화면(UI) 동기화
| 프로세스 안정화: 비즈니스 프로세스와 물리적 프로세스의 연계
VI 사후관리: 프로세스 혁신 변화관리
1. 사후ㆍ사전 관리가 필요하다
| 사후 관리를 해야 성과를 유지할 수 있다
| 사전관리도 중요하다
2. 프로세스 건강관리
| 진찰: 현상파악
■문진問診: 현안, 이슈들에 대한 공유 및 소통
■검진ㆍ망진: 연관 프로세스 및 KPI 이상 파악
| 진단: 원인분석
| 처방: 개선방****
| 개선 기회의 유형별 과제화
| 정기검진: 성과관리
VII 프로세스 순환모델 활용
프로세스 순환모델 활용
| 피자가게 진찰
■현상:
| 피자가게 진단
■프로세스 진단:
■시스템 진단:
■본 현상 분석에서 주의할 점:
| 피자가게 처방
■전략:
■프로세스 비전:
■시스템 비전:
| 주요 성공 요인 점검
■주의할 점: (환상 및 착각)
■때 늦은 후회: (실상 및 현실)
■고려사항: (선결과제)
맺음말
참고도서
찾아보기
