세상에서 가장 말 잘하는 사람
도서명:세상에서 가장 말 잘하는 사람
저자/출판사:스티븐/나무한그루
쪽수:268쪽
출판일:2006-06-29
ISBN:9788991824065
목차
서문 _ 왜 말하는 법을 배워야 할까? > 4
전주 _ 누가 가장 말을 잘하는 사람인가? >13
CHAPTER 1 칭찬
세상에 칭찬을 싫어할 사람이 누가 있는가 >27
칭찬도 과하면 독이 된다 >30
샤를르 드골의 지혜 > 35
칭찬이 인생항로를 활짝 열어줄 것이다> 39
칭찬 고수의 필살기 > 41
등 뒤에서 칭찬해라 > 46
물건값은 비싸게, 나이는 적게 말해라 > 50
CHAPTER 2 경청
웅변은 은이요, 경청은 금이다 > 57
경청은 상대를 존중하는 가장 좋은 표현이다 > 59
모든 사람은 자신의 목소리를 듣고 싶어한다 >66
두 개의 귀와 하나의 입 > 67
당신이 어떻게 생각하는지 알려주세요 > 74
제발 좀 조용히 하세요! > 78
듣기의 고수가 되어라 > 80
CHAPTER 3 질문
의사소통의 가장 유용한 무기 > 85
소송을 승리로 이끈 링컨의 질문 > 85
마음의 문을 여는 황금열쇠 > 88
5초 안에 상대방의 관심을 끌어라 > 90
고삐를 잡아라 > 93
반문하라 > 96
다섯 가지 질문으로 승부를 걸어라 >99
질문해서 돈 벌기 > 102
CHAPTER 4 진심
부시에게 도끼를 팔다 >111
상대방을 먼저 생각하라 > 112
상대방의 동의를 얻어내는 방법 > 114
말하기의 진짜 매력은 진심에 있다 > 115
진심으로 대하면 진심으로 돌아온다 > 117
관심으로 이끌다 > 119
CHAPTER 5 유머
해학 속의 진중함 > 129
유머가 눈앞에 보이다 > 133
유머는 지혜를 나타낸다 > 134
유머의 4가지 장점 > 138
양란이 계단에서 넘어지다 > 144
말을 잘하면 장사도 잘된다 > 147
유머의 여섯 가지 기술 > 149
CHAPTER 6 함축
함축적 비판이 효과적이다 > 159
함축과 완곡한 표현 > 160
꼬리를 감추다 > 161
저우언라이의 함축과 유머 > 164
중국인은 사랑도 함축적으로 표현한다 > 166
듣기 좋은 말이 행하기도 좋다 > 168
비판이라는 양날 검을 잘 사용하다 > 173
입 맞추고 다시 차버리기 > 175
CHAPTER 7 사양
거절하기> 179
아니라고 생각되면 '아니오'라고 말해라 > 181
거절의 상황은 언제나 발생한다 > 185
다정하게 쫓아내기 > 187
맘에 들지 않는 남자는 거절해라 > 189
사랑하는 사람에게도 '아니오'를 외쳐라 > 194
CHAPTER 8 간결
한 마디의 연설 > 199
덩샤오핑 - 간결한 언어로 정곡을 찌르다 > 200
덩샤오핑과 팔라치의 만남 > 161
인간관계에서 빛나는 말들 > 203
당신의 언어를 갈고 닦아라 > 213
CHAPTER 9 격려
비행기를 태워라> 217
신뢰는 최선의 격려이다 > 219
어머니가 심어준 '꿈'나무 > 221
금보다 귀한 말, ‘당신’ > 224
비판이 아닌 격려를 > 226
CHAPTER 10 비유
‘비유의 고수’장자 > 231
위대한 외교관, 안자(晏子) > 234
다른 일에 빗대어 말하는 지혜> 239
비유를 좋아한 마우쩌둥 > 245
소진(蘇秦)과 장의(張儀)의 혀 > 249
CHAPTER 11 기타
보디랭귀지는 말보다 빠르다 > 257
논리적인 언어의 위력> 262
친화력의 대가 > 266
