클리어 리더십
도서명:클리어 리더십
저자/출판사:저비스,부시/영림카디널
쪽수:472쪽
출판일:2013-04-15
ISBN:9788984011748
목차
용어목록
옮긴이 서문
지은이 서문
지은이 소개
들어가는 말
_대인관계 혼돈
_다른 사람들과의 파트너십
_조직이론은 어떤가?
_경험의 심리학
우리가 우리 자신의 경험을 만들어 낸다 | 의미형성
_무엇이 진실인가?
객관적 그리고 주관적 진실 | 상호주관적 진실
_클리어 리더십 스킬들
_자아분화 속성
_권한 이슈
_클리어 리더십 사례
1 대인관계 혼돈은 어디에서 비롯되고 조직에 어떤 영향을 미치는가?
_왜 우리는 대인관계 혼돈 속에서 사는가
성장하기 | 계층구조와 권한
_왜 대인관계 혼돈이 “인간집합체를 가장 쇠퇴시키는 현실들 가운데 하나인가?”
우리는 우리가 믿는 것을 본다 | 우리 이야기들은 긍정적이기보다는 부정적 경향을 보다 많이 보인다
_근본적인 귀인 오류
_투영
_대인관계 혼돈이 조직에 미치는 영향은 무엇인가?
분열이 증가하고, 하위문화들이 만들어진다 | 불신의 환경과 실추된 기대들이 생기게 된다 | 사람들, 특히 리더들은 그들의 행동에 따른 결과를 알 수 없다 | 활동성의 ‘조직 무의식’이 조성된다 |부실한 집행과 후속 조치 결과들의 부실 | 사람들이 함께 경험으로부터 학습할 수 없다 | 문제가 되고 있는 패턴은 결코 사라지지 않는다 | 대인관계 혼돈이 우리를 변화 마스터가 아니라, 희생자로 만든다 | 직원들은 스트레스 장애를 겪는다
_요약
2 조직 학습대화 소개
_학습대화 실제 사례
_학습대화 vs 일반대화
_학습대화 스킬
_요약
3 클리어 리더십의 근간 이해 : 자아분화
_융합다른 사람들이 나의 불안을 관리하도록 요구
권한문제를 복잡하게 하는 것 | 융합은 또한 리더십 부재상태에 이르게 한다
_단절반응의 또 다른 종류
_자아분화패러독스 해결
분화는 건강한 경계들에 관한 것이다
_과거와 현재 사이의 경계
_요약
4 경험의 4요소 : 경험큐브
_경험의 기본
_생각과 관찰이라는 요소들
_느낌이라는 요소
신체감각 | 감성
_욕구라는 요소
_요약
5 인식 자아 : 매 순간 당신의 경험을 알기
_큐브를 채워라
생각 | 감정 | 불안의 역할 | 욕구
_명확한 언어를 사용하라
_현시점에 대해 말하라
_심상지도를 확인하라
세 가지 종류의 심상지도들 | 다른 사람들에 대한 이야기들 | 정체성 지도 | 원인과 결과에 대한 아이디어들 | 천명된 지도와 이론을 사용하는 것
_당신의 인식 자아 개발 연습
_요약
6 서술형 자아 : 다른 사람들이 나를 이해할 수 있게 혼돈을 줄이기
_친밀한 게 아니라 투명하라
_질문하기 전에 설명하라
_응답하기 전에 그 영향을 서술하라
_판단이 아니라 당신의 경험을 서술하라
지도 서술하기
_당신의 서술형 자아를 개발하는 연습
_요약
7 호기심 자아 : 다른 사람들의 경험 발견하기
_다른 사람들이 그들의 경험을 당신에게 사실대로 말하는 걸 흥미롭게 생각하게 하기
_모든 반응을 유보하기
역량강요 | 의인화와 방어적 투영 | 수치심
_통찰을 위해 부딪치기
_큐브를 통해 경청하라
경청의 세 가지 레벨 | 제1레벨 : 적극적 경청 | 제2레벨 : 다른 사람의 경험을 경청 | 제3레벨: 자신을 경청
_호기심 자아를 개발하기 위한 연습
_요약
8 긍정평가 자아 : 긍정 파트너십 만들기
_긍정평가 마인드세트를 함양하라
우리는 어떤 것이든 주의를 기울이는 것을 더 많이 얻는다 | 당신의 생각이 다른 사람들에게 영향을 미친다 | 3단계 과정
_사람들의 긍정적인 의도에 맞추어라
_추적하기로 찾아내라
_부채질하기로 증가시켜라
_당신의 긍정평가 자아 개발 연습
_요약
9 심층 학습대화
_학습대화 vs 성과관리
_학습대화 과정
_학습대화 관리하기
올바른 태도로 시작하라 | 각자의 경험을 충분히 탐구하라 | 매 단계 이동 전에 각자의 현시점
경험을 서술하라
_학습대화로 다른 사람들을 코칭하기
_‘참여’하지 않으려는 사람은 어떻게 해야 하는가?
계층 안의 상사와 다른 사람들 | 동료와 다른 사람들
_당신이 대화를 시작하지 못하도록 방해하는 것은 무엇인가?
_학습대화는 언제 하는 것이 가장 좋은가?
_요약
결론 협력적 조직을 지속 유지하기 위한 학습
_세 가지 유형의 탐문
_명료성 문화 창출
_전념하는 삶
부록 조직에서 클리어 리더십의 영향에 관한 연구
_조직에서 클리어 리더십의 영향
_클리어 리더십과 갈등관리
_명료성 문화 창조
각 장의 주석들
참고 문헌
