유통만 알아도 돈이 보인다
도서명:유통만 알아도 돈이 보인다
저자/출판사:김영호/다산북스
쪽수:256쪽
출판일:2009-07-13
ISBN:9788963700229
목차
프롤로그 상품 하나로 새로운 타운에 도전하라 ? 4
CHAPTER 1 한눈에 보는 유통의 흐름
당신 사업의 ‘업’은 무엇인가 ? 15
점선면만 제대로 알아도 실패하지 않는다 ? 19
점 하나로 드림타운을 건설하자 ? 26
꿈의 타운, 흉내만으로는 ****된다 ? 30
소비자와의 거리를 최대한 좁혀라 ? 33
유통채널 최초 선택이 중요하다 ? 37
파출소도 티켓 판매처가 될 수 있다 ? 42
유통시장의 새로운 틈새를 찾아라 ? 46
편의점의 변신은 무죄 ? 54
일본 편의점을 보면 우리 편의점의 변화가 보인다 ? 58
상상을 초월하는 기회가 있는 공간 ? 64
누구나 시작할 수 있지만 누구나 성공할 수 없다 ? 67
노무족을 공략하라 ? 71
고객은 나만을 위한 서비스, 상품을 원한다 ? 75
CHAPTER 2 유통현장에 답이 있다
최상의 협력업체가 최고의 콘텐츠다 ? 81
올바른 재고자산 관리 7계명 ? 85
매장에서 죽을 각오로 일하라 ? 91
고객의 동선까지 세심히 살펴라 ? 95
고객을 붙잡는 10가지 방법 ? 98
신규고객 100사람보다 기존 고객 한 사람이 더 중요하다 ? 105
현장에서 벌어지는 서비스 실상을 점검하라 ? 110
고객의 안전까지 지킬 수 있는 음악 ? 116
매뉴얼대로만 해도 고객은 감동한다 ? 122
일하는 사람이 즐거워야 고객도 즐겁다 ? 125
CHAPTER 3 유통에서 통하는 히트상품은 따로 있다
상품과 제품은 어떻게 다른가 ? 131
히트상품에도 길이 있다 ? 135
좋은 상품이 아닌 무조건 팔리는 상품을 만들어라 ? 139
현장에 히트상품의 단서가 있다 ? 144
애정이 있는 고객이 불만도 있다 ? 147
와인이 잘 팔리면 무엇을 팔아야 하는가 ? 150
시간이 지나면 다 소용없다 ? 155
세상이 원하는 것을 제공하라 ? 159
새로운 상품은 하나도 없다 ? 163
고객이 있는 곳이면 어디든 달려가는 상품 ? 167
글로벌 브랜드는 있지만 글로벌 구매동기는 없다 ? 171
어려울수록 상부상조하라 - 175
무엇이든 결합할 수 있다 - 179
이 세상에 공짜 싫어하는 사람은 없다 - 182
CHAPTER 4 라인업이 살아야 오래 간다
후속작을 성공시키지 못하면 금세 사라진다 - 191
경쟁 브랜드가 나오기 전에 경쟁 브랜드를 만들어라 - 195
남들이 가기 싫어하는 길을 먼저 가라 - 198
상품을 넘어 새로운 산업을 창조하라 - 201
동시에 여러 라인업은 위험하다 - 205
새로운 카테고리를 창조하라 - 208
새 카테고리는 적을 먹고 산다 - 211
숨은 니즈를 관찰하라 - 215
비어 있는 시장을 찾아 공략하라 - 218
소비자를 가르치려 하지 말고 사랑받기 위해 노력하라 - 221
고객비용을 줄이는 것에 목숨 걸어라 - 225
저 멀리에서부터 오는 트렌드를 읽어라 - 229
기후변화가 세상을 바꾼다 - 233
안테나를 쫑긋 세워라 - 238
시끄러운 곳에 기회가 있다 - 241
진열하기 전에 그림을 먼저 그려라 - 245
에필로그 새로운 시장의 리더를 꿈꾸라 - 245
