착한 마케팅으로 승부하라
도서명:착한 마케팅으로 승부하라
저자/출판사:곽근호/한스미디어
쪽수:316쪽
출판일:2013-05-25
ISBN:9788959755141
목차
프롤로그
제1장 | 따뜻한 미래 금융을 향해
01 따뜻한 금융을 위한 착한 선택
‘착한’ 선택이 최선의 선택이다 | 눈앞의 이익보다 ‘미래’를 선택하라 | 금융상품 백화점으로 도약하는 A+에셋 | 자기 주도형 고객을 잡아라 | 독립 재무상담사로 성장하라 | A+
에셋 한국 금융의 미래를 개척한다
02 인의가 이익보다 먼저다
살얼음판 위의 한국 금융 시장 | 한국 보험의 과제 - 고객의 중도해지 손실 극복 | A+에셋, 고객 이익이 최우선인 회사 | 금융 민주화와 A+에셋의 미래 | 고객과 함께하는 근본적 이익을 꿈꾸며
03 고객의 행복을 위해 생애 전체에 초점을 맞춘다
보험과 금융의 본질적 가치를 회복한다 | 출생에서 사망까지, 인생 전체를 서비스하라
04 직업적 긍지와 자부심으로 무장한 TFA
보험설계사의 역할이 더욱 중요한 한국 사회 | 정직을 통한 신뢰 회복이 첫걸음 | 챔피언의 몰락 | 보험설계사라는 직업 | 양심적 고소득 전문가를 향해 | TFA를 위한 우리의 행동지침 | 고소득 전문가로 성장하기 위해 갖추어야 할 태도 | 여성의 강점을 활용하라
제2장 | 착한 마케팅이란 무엇인가
01 A+에셋의 마케팅 마인드
절대 포기하지 마라 | 인생을 즐겨라 | 가장 중요한 것은 쓰레기 밑바닥에 있음을 알라 | 솔직하라 | 자신보다 남을 배려하라 | 잘못이 있으면 정중히 사과하라 | 범사에 감사하라 | 행복을 예견하고 미리 준비하라
02 원칙이 있는 마케팅
마케팅은 제품이 아니라 인식의 싸움이다 | 현장에서 끈질김과 간절함으로 승부하라 | 소통의 맥을 잡아라 | 저질러라 | 듣는 이로 하여금 생각할 여지를 남겨둬라 | 마케팅은 소비자의 호감이다 | 고객에게 빚지게 하라 | 이야기꾼이 되라! | 주위 가까운 사람부터 잘해줘라 | 공부하고 요약해서 이야기해라
03 변화와 도전을 사랑하라
근본적인 변화를 추구하라 | 회사가 요구하는 이상의 기준을 갖고 도전하라 | 경주마가 아니라 야생마로 달려라
제3장 | A+에셋만의 차별화된 솔루션
01 부자 마케팅의 보고(寶庫)
CFP본부, 부자 마케팅의 산실(産室) | A+에셋만의 차별화된 노하우, 투자 강연회 | 부자 마케팅의 가장 효율적인 툴(Tool), 골프 마케팅 | 부자 마케팅의 최대 협력자, 명예자문위원 제도 |
각 프로그램 연계를 통한 마케팅 효과 극대화
02 고객 친화형 마케팅의 결정체
고객의 마음을 여는 핵심 열쇠, 오더메이드(Order made) 상품 | 고객 가까이에 다가간다, A+라운지 | 고객 맞춤형 보장분석 지원, 증권분석팀 | 차별화된 보장분석 전산 시스템, TRD(Total Risk Design) 시스템 | 펀드 변경 제언 | 사회적 책임을 다하는 나눔경영의 실천
03 TFA를 위한 영업지원 시스템
독보적인 마케팅 역량 향상 프로그램 , 교육 시스템 | A+에셋 전산 시스템(신월드)의 우수성 | 살아있는 현장 교육, 상품전략 워크숍 | 04 토털 라이프 케어를 위한 신수종사업
제4장 금융판매전문회사
01 고객을 향한 착한 금융을 위해
사회적 환경과 금융 소비자의 니즈 변화 | 금융상품의 복잡화·다양화와 금융회사의 모럴헤저드
02 우리나라 금융 시스템의 한계
법률적, 제도적 한계 | 금융회사의 금융상품 판매 행태 | 일사전속제도의 문제점 | 판매채널의 역량 부족
03 외국 독립 금융상품 판매 전문회사 사례
미국 | 영국
04 금융판매전문회사 도입 경과
2009년 보험 판매전문회사 도입 추진 | 금융 소비자 보호법 제정 추진 | 자산운용업 지원 방안(2013년 1월 금융위원회)
05 독립 금융판매전문회사의 도입
왜 독립 금융판매전문회사인가
부록 | A+에셋 사람들
TFA가 성공할 수밖에 없는 시스템
초보 영업자에게 힘을 준 A+에셋의 교육과 지원 시스템
스트레스를 날려버린 보장분석 시스템
비전을 먹고 살자!
고민에 고민을 거듭한 선택
종합 자산관리 서비스가 가능한 곳
최선의 선택 A+에셋
고액 계약의 성공 동반자 CFP본부
최고 경쟁력을 갖춘 오더메이드 상품
A+에셋의 지점장으로 일한다는 것
고객의 행복에 다가서는 셀 수 없는 기회들
남성 TFA에게 적합한 지원 시스템과 골프 마케팅
최고경영자를 꿈꾸는 TFA 출신 지점장
에필로그
