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제조사 대경북스
원산지 국내산
브랜드 대경북스
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    뷰티살롱 운영 바이블

    9788956769509.jpg

    도서명:뷰티살롱 운영 바이블
    저자/출판사:신희선/대경북스
    쪽수:216쪽
    출판일:2023-04-12
    ISBN:9788956769509

    목차
    prologue

    Part 1. 살롱 운영 실전 노하우
    Section 1. 직원 관리 노하우
    직원은 매장의 첫 번째 고객이다
    면접과 채용의 중요성
    아무리 작은 일이라도 기준을 세우는 것이 중요하다
    교육과 피드백은 필수다
    대화의 안전지대
    퍼실리테이션 기법의 도입 - 모두의 의견은 동등하게 귀중하다 -
    미션과 비전
    Section 2. 고객 관리 노하우
    고객은 우리를 성장시키는 존재
    불량 고객과 불만 고객은 다르다
    진정한 서비스는 고객의 지갑에서 꺼내는 돈이 아깝지 않아야 한다
    매장은 사랑방 같은 곳
    Section 3. 매장 관리 노하우
    내 매장의 색깔은
    관리 품목의 단일화로 선택과 집중
    매장의 매력으로 어필하라
    단 0.5평도 허투루 쓰지 마라
    Section 4. 마케팅 노하우
    고객의 머릿속에 자리잡는 법
    마케팅이 중요하다
    최소한의 마케팅 노하우
    외부 마케팅만큼 중요한 내부 마케팅
    네이버 플레이스에는 꼭 등록하기
    네이버 블로그 마케팅
    카카오톡 채널
    인스타그램
    유튜브 채널
    네이버 카페
    당근마켓
    Section 5. 매뉴얼 만드는 방법
    매뉴얼은 왜 필요한가
    우리 매장의 문제점을 찾아라
    매뉴얼이 세분화되면 매장 디테일은 살아난다
    매뉴얼은 함께 만든다

    Part 2. 철학이 브랜드를 만든다
    철학과 비전이 있어야 멀리 간다
    직원 채용 시 인성부터 본다
    대표자의 인성 또한 중요하다
    사람을 존중해야 하는 직업 - 사람이 가장 중요하다 -
    당신은 착한 사장이고 싶은가, 좋은 사장이고 싶은가
    웃으면서 퇴사하면 ****될까
    함께 가야 멀리 갈 수 있다
    협동조합을 생각하다

    Part 3. 새로운 시장 개척과 차별화
    현재 네일 시장의 어려움
    틈새시장을 개척하다
    문제성 발 관리 시장의 현황
    확대되고 있는 발 관리 시장
    트렌드 키워드에 주목하라
    또 다른 틈새시장의 개척

    Part 4. 연대와 선순환의 고리
    기본에 충실한 네일리스트로 성장시키기
    네일 시장에 좋은 변화를 선순환시키고 싶다
    페디에듀를 바탕으로 교육을 생각하다
    공동의 사업이 성공할 수 있는 방법

    epilogue
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