삼성 & 도요타 창조경영
도서명:삼성 & 도요타 창조경영
저자/출판사:정철화/무한
쪽수:231쪽
출판일:2007-02-08
ISBN:9788956011660
목차
머리말
프롤로그
- 왜 창조경영인가?
- 창조경영의 범위가 달라졌다
1. 도요타를 보고 시작하라!
1) 도요타의 진화하는 창조경영
미래의 삶을 더욱 윤택하게 해주는 창조력
세계 1위로 등극하는 도요타의 미래의 적은 도요타다
더 이상 의심할 수 없는 것에서 원인을 찾아라
변화의 과정, 원리를 추구하는 3현 2원주의로 돌아가라
나고야 국제 신공항도 도요타 창조적 멤버들의 작품이다
창조적 아이디어로 간접부문의 효율화를 꾀한다
이상이 발생하면 바로 드러내는 시스템이 창조력을 강하게 한다
2) 생활 속에서 활성화된 도요타의 창조력 실천
생활 속에서 창조력을 발휘해 성공한 사람들
도요타의 창조적 활동은 가이젠에서 시작된다
정해진 시간에 습관적으로 생각하는 시간을 가져라
생활 속에서 의식적으로 연상하는 힘을 키워라
3) 도요타는 문제 속에서 창조경영을 배운다
일상 속에서 나타나는 문제들은 창조적 해결의 동기를 준다
문제가 저절로 드러나게 하는 창조경영, ‘눈으로 보는 관리’
품질향상의 창조적 아이디어, 보카요케
4) 도요타는 전 직원이 생각하고 개선한다
일본의 도요타 배우기 열풍과 하이브리드
첫째, 눈에 보이지 않는 문제를 정확하게 파악하고 부서 간 이기주의를 없애야 한다
둘째, ****되는 이유를 찾지 말고 되는 이유를 찾는 데 시간을 투자해야 한다
셋째, 문제가 없는 것도 문제라고 생각하고 적극적으로 찾아보아야 한다
넷째, 자기 자신의 독단적인 인식만으로 결정하지 말고 상대와 협의하여 해결한다
다섯째, 낭비 없는 합리적인 사무 처리와 근본적 문제를 발견해 해결하려는 노력이 필요하다
여섯째, 고정관념에서 탈피하고 시점을 바꿔 엉뚱함을 추구하라
2. 삼성의 변신술, 혁신과 창조경영을 배운다
1) 삼성 혁명의 시작, 아내와 자식 빼고 다 버려라
혁신의 성공요체는 절박함의 인식이다
변화하지 않으면 생존을 보장받을 수 없다
가죽을 벗기는 아픔을 감수해야 새 가죽을 탄생시킬 수 있다
창조의 두 가지 기둥, 발명과 혁신
2) 신 경영 2기의 화두, '한 명의 천재가 10만 명을 먹여 살린다'
나는 아직도 인재 찾기에 배가 고프다
출장 일정에는 반드시 인재 면접 일정을 추가한다
삼성의 차세대 핵심전략, 창조적인 글로벌 디자인
3) 삼성, 왜 창조경영인가?
초일류를 향한 힘찬 날갯짓, 창조경영
해외에서 배우는 창조경영
창조경영의 수준은 마하경영으로
미래를 준비하는 미래연구회와 미래전략 그룹
창조경영은 지혜인, 창조기업, 창조국가를 지향한다
4) 삼성의 혁신과 창조경영에서 배운다
잃어버린 13년, 일본 기업의 혁신과 창조의 성과와 명암
삼성의 혁신과 창조경영에서 배우는 5가지
5) 삼성 창조경영의 최종 목표는 행복경영
요람에서 무덤까지 회사가 책임지는 행복경영
직원의 가족은 회사의 가족, SAS
정년을 100세까지로 설정한 행복 전도사 휴넷
6) 창조경영 성공 사례
3M의 15% 법칙
신제품과 신시장, 구전 마케팅으로 창조경영에 성공한 딤채
LG전자, 5%는 불가능해도 30%는 가능하다
"남과 똑같은 것은 만들지 않는다", 미래공업의 창조경영
항공 서비스의 고정관념 타파, 사우스웨스트 항공
영화관을 쇼핑, 레저, 휴식공간으로 창조한 CGV
3. 21세기 생명력인 창조력
1) 신이 준 특별 선물, 창조력
문제란 무엇인가?
창조력 최고의 적, 매너리즘과 결별하라
반짝이는 아이디어 창조, 훈련으로 가능하다
2) 소프트웨어 개선에 의한 창조력 활동
서비스방식만 바꿔도 잘 팔 수 있다
서비스도 상품! 서비스 향상을 위한 창조력이 절대 필요하다
종업원의 창조적 행동 하나하나가 무형의 상품이다
일과 일의 연결 접촉점에 개선의 눈을 돌려라
기존의 제약을 역이용하하라!
창조적 아이디어에 반대하는 상대방을 진심으로 설득하라
기존의 틀을 깨고 경쟁의 축을 바꿔 성공한 회사
3) 성숙한 사회의 창조적 인물이 되는 방법
20세기 최고의 발명품은 'world wide web'이다
표준작업이 불량의 원인
창조적인 사람은 하고 싶은 일을 하며 산다
역할성격을 창조적 성격으로 잘 융화시켜 가는 것이 진정한 자기의 창조다
창조는 목적을 향한 능력의 총합적 발휘다
창조적 인물은 차별화, 개성화된 자신을 만든다
우선 자신의 영역을 넓히고 자신이 없는 부분을 보완하자
4. 창조경영의 실천적 전개
1) 창조력을 높이기 위한 프로세스 5가지
첫째, 직접 호기심을 가지고 현장을 보라
둘째, 보는 시점을 차별화해서 다르게 보라
셋째, 목표나 스피드 면에서 남에게 뒤지지 않는 방법을 스스로 찾아라
넷째, 예리하고 꼼꼼하게 보고 큰 흐름을 보라
다섯째, 스스로 관찰하고 확인해 보라
2) 창조경영을 위한 문제 만들기와 목표 만들기
강한 달성동기로 목표의식을 높이자
창조력 끌어내기, 자발성을 높이는 힌트
창조활동의 효과는 폭넓은 정보 수집에 달려 있다
인맥을 활용한 정보수집
인맥은 만들기보다 관리가 더 중요하다
3) 창조경영을 위한 조직의 역할
우리 조직은 창조적인가?
환경의 변화는 조직의 변화를 가져온다
21세기의 직장은 무엇이 바뀌고 있는가?
조직 속에서 창조력을 강화하는 방법
창조경영의 성과를 높이는 회의진행법
회의운영 기술
창조력을 높이는 회의의 종류
조직 속에서 창조경영의 효과를 높이는 '제안제도'
