간호사 리더십
도서명:간호사 리더십
저자/출판사:애니타,핀켈맨/한언
쪽수:664쪽
출판일:2013-12-05
ISBN:9788955966732
목차
감사의 말 004
서문 005
PART 1 리더십과 관리의 기초 개념
CHAPTER 1 리더십&관리의 기초 개념들
의료 서비스 전달 시스템의 변화: 간호사 리더십에 미치는 영향 018
리더십과 관리 이론 및 유형 019
리더&관리자: 비교 036
CHAPTER 2 변화와 의사 결정
5대 R 규칙들: 변화 및 행동의 의사 결정 061
변화 개념 069
의사 결정: 변화에 대한 반응 094
문제 요약: 비판적 사고&간호 관리자 121
CHAPTER 3 효과적인 간호 전달을 위한 조직 구조
조직 이론: 구조와 과정 128
의료 서비스 제공 조직 142
PART 2 핵심 역량들
CHAPTER 4 환자 중심 치료 관리
핵심 역량: 환자 중심 치료 182
만성 질환: 의료 서비스의 한 핵심 고민 191
간호에 이용되는 도구의 예 197
CHAPTER 5 의료 서비스 제공 조직에서 발견되는 다양성과 건강 불평등 문제
의료 서비스의 다양성과 건강 불평등 문제 230
문화와 풍토: 조직의 문화 역량 구축 236
인력 다양성 247
의료 서비스 제공 조직에서 문화 다양성 촉진하기 257
건강과 질환에 대한 문화적 관점들: 치료&치유 환경의 필요성 263
CHAPTER 6 인재 모집과 보유: 스태프 제공 요건 충족시키기
인재 모집 275
스태프의 유지: 왜 중요한가? 293
업무 수행 평가 302
스태프 제공: 현재의 결정적 문제들 321
CHAPTER 7 소비자와 간호사
소비자와 의료 서비스 339
공공 정책&의료 서비스와 소비자 342
특별 보고서&개혁 조치: 의료 서비스 소비자들을 위한 시사점들 346
정보 자원과 소비자 348
환자의 만족과 서비스 질 349
환자 옹호자로서 간호사의 역할 356
CHAPTER 8 전문 의료진 협진 팀&진료과 의료진 팀 개발
오늘날 의료 서비스 환경에서의 팀 363
팀 리더 368
팔로어십: 핵심 개념 372
팀 구조&과정 376
효과적인 팀 381
CHAPTER 9 팀워크 향상시키기: 협업&조율&갈등 해결
협업 407
조율 417
협상과 갈등 해결 422
CHAPTER 10 효과적인 스태프 의사소통과 업무 관계
의사소통이란 무엇인가? 454
의사소통 방법들 481
CHAPTER 11 효과적인 결과를 위한 직무 위임
직무 위임이란 무엇인가? 500
효과적인 직무 위임 515
CHAPTER 12 근거 중심 실무와 관리
연구 532
근거 중심 관리 562
CHAPTER 13 의료 서비스의 질 개선하기
질적 치료: 측정과 개선 573
프로그램 평가 606
3자 지급인들의 인증 608
질 개선을 위한 간호사의 역할 609
과거 활동과 미래 방향에 대한 리뷰: 간호 부문과 의료 서비스의 질 610
CHAPTER 14 의료 서비스 정보학과 산업 기술
정보와 임상 산업 기술의 중요성 619
산업 기술: 의료 서비스 전달에 미치는 영향 630
부록 - 간호사 임원의 역량 649
