일류병원으로 간다 > 의학

본문 바로가기
쇼핑몰 검색
  • 회원가입
    2000

    로그인

    다양한 서비스와 이벤트 혜택을 누리실 수 있습니다.

    아이디 비밀번호
일류병원으로 간다 > 의학

일류병원으로 간다 요약정보 및 구매

기본설명

상품 선택옵션 0 개, 추가옵션 0 개

제조사 한언
원산지 국내산
브랜드 한언
시중가격 14,900원
판매가격 13,410원
배송비결제 주문시 결제
최소구매수량 1 개
최대구매수량 999 개

선택된 옵션

  • 일류병원으로 간다
    +0원
위시리스트

관련상품

등록된 상품이 없습니다.

  • 상품정보
  • 사용후기 0
  • 상품문의 0
  • 배송정보
  • 교환정보
  • 상품정보

    상품 기본설명

    기본설명

    상품 상세설명

    일류병원으로 간다

    9788955965780.jpg

    도서명:일류병원으로 간다
    저자/출판사:피플퀘스트/한언
    쪽수:328쪽
    출판일:2010-07-20
    ISBN:9788955965780

    목차
    1. 병원, 정글 속으로 들어가다
    생존을 위한 병원의 팽창주의
    정글 속에서 병원의 임기응변식 대응
    경쟁 패러다임의 변화5
    정글을 헤쳐나갈 병원의 10가지 원칙
    他美(美國)之石 - 미국의 실패에서 배운다
    우리나라 병원의 생존 방향

    2. 정글의 생존 법칙, 어떻게 찾을 것인가
    병원 경영자의 역할
    경영전략 수립 시 고려사항
    병원 경영전략의 의미
    병원 경영전략 수립의 전제조건
    병원 경영전략의 수립단계
    병원의 수익다각화 전략

    3. 생존 정보의 원천인 모든 병원거래를 기록하라
    더욱 복잡해지는 병원 거래 환경
    병원의 회계처리와 재무제표 작성 근거
    재무제표의 의의
    대차대조표
    손익계산서
    병원의 일반적인 회계기준규칙 작성요령
    재무제표의 세부 작성방법
    외부 회계감사에 대한 준비
    감사결과에 대한 대응자세

    4. 원가는 측정되고 통제되어야 한다
    원가관리의 필요성
    원가관리 시스템 구축 방해요소
    원가관리 한계의 극복 방향
    활동중심 원가시스템

    5. 정글 속에서 유일한 친구는 고객이다
    병원 마케팅 패러다임의 변화
    병원 마케팅의 기본 방향
    병원 마케팅 수단의 변화
    고객관계 강화
    STP 전략
    마케팅 전략 수립
    병원 홍보

    6. 병원 마케팅의 출발은 고객만족경영이다
    고객만족경영의 필요성
    서비스 품질의 측정과 고객만족
    서비스 품질의 구성요소
    기대된 서비스와 지각된 서비스에 영향을 미치는 요소
    서비스 품질의 측정
    고객만족경영의 도입단계
    고객만족경영의 10대 원칙
    환자중심 진료 센터의 도입
    전문진료 센터의 장점과 구축 시 방해요소
    병원 고객만족 문제 해결 사례

    7. 전략적 성과관리의 기반을 마련하라
    급변하는 의료환경의 비책, 성과관리
    성과관리의 올바른 이해
    전략적 성과관리의 중요성
    전략적 성과관리의 필요성
    BSC
    전략적 성과관리의 특징
    전략적 성과관리의 운영방법
    전략적 성과관리의 내용
    전략적 성과관리의 시작
    성과관리의 관점
    성과관리지표
    성과지표의 유형
    SMART 원칙
    평가등급 구간의 설정
    가중치의 설정
    목표설정 단계에서 평가자와 피평가자의 역할
    전략적 성과관리의 실행
    과정관리에서 평가자와 피평가자의 역할
    과정관리의 중요성
    과정관리의 효과
    전략적 성과관리의 마무리
    평가에 영향을 미치는 요소
    평가오류의 극복
    성과면담
    전략적 성과관리 문화 구축

    8. 병원, 리더십이 답이다
    병원의 리더십
    리더십 역량
    리더십 유형 ? 부하의 성숙도와 리더십
    리더십 유형 ? 단계 5의 리더십
    리더의 자기이해와 타인이해
    리더십 역량 ? 계층별 역량
    리더십 역량 ? 조직문화와 리더십 역량
    리더십 역량 ? 기업 사례
    리더십 만족과 불만족의 결과

    9. 병원인력의 특수성을 이해한다
    타인에 대한 이해 - 필요성
    타인에 대한 이해 - Personality
    타인에 대한 이해 ? 행동 예측
    동기부여 요인 - 내용

    10. 병원에서의 커뮤니케이션은 생명과도 같다
    커뮤니케이션의 중요성과 그 의미
    커뮤니케이션의 개방성
    건설적 피드백(Constructive Feedback)
    적극적 경청(Active Listening)
    적절한 자기노출
    다양한 커뮤니케이션 수단
    퍼스낼리티 유형별 커뮤니케이션
    커뮤니케이션의 걸림돌

    11. 병원의 노무관리를 이해한다
    노무관리의 이해 - 의미와 특성
    노무관리의 이해 - 변화 방향
    노무관리의 이해 - 인적 자원관리 구성체계
    노무관리의 이해 - 근로관계 유형
    개별 근로관계법 - 근로기준법의 이해
    개별 근로관계법 - 남녀고용평등과일-[가운뎃점]가정양립지원에관한법률
    집단 근로관계법 - 노동조합및노동관계조정법 이해
    집단 근로관계법 - 근로자참여및협력증진에관한법률
    상호이익 협상

    12. 변화된 패러다임, 지식경영에서 답을 찾다
    지식경영 - 조직생존의 핵심요소
    갈수록 커지는 지식경영의 영향력
    의료 서비스에서의 지식경영
    지식의 획득, 확장, 활용 그리고 체계
    M 어린이 병원의 사례

    13. 의료경영에는 혁신과 변화관리가 필요하다
    혁신의 필요성
    경영혁신의 수준
    경영혁신의 추진 방법
    경영혁신의 내용
    경영혁신의 내용 - 프로세스 혁신
    경영혁신의 내용 - 직원의 변화관리
    변화관리의 기본전제
    직원의 변화관리 접근방법
    경영혁신에서 리더의 역할

    14. 통합 의료정보 시스템의 도입이 필요하다
    정보통신 기술 발전과 의료환경의 변화
    의료정보 시스템 도입 전의 의료경영 환경
    의료정보 시스템의 개요와 구성
    의료정보 시스템의 도입 효과
    의료정보 시스템 - OCS
    의료정보 시스템 - PACS
    의료정보 시스템 - EMR
    의료정보 시스템 - DW
    병원정보 시스템의 발전방향
    통합 의료정보 시스템 설계를 위한 발전방향과 해결과제
    통합 의료정보 시스템 설계를 위한 제언
    delivery.jpg
  • 사용후기

    등록된 사용후기

    사용후기가 없습니다.

  • 상품문의

    등록된 상품문의

    상품문의가 없습니다.

  • 배송정보

    배송정보

    배송업체 : 한진택배 (1588-0011)
     배송비
     2,500원 (25,000원 이상 구매 시 무료 배송/일부상품제외) 군부대 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
     ◆배송기간
     : 평일 오전 7시 이전 주문 시 당일 발송 (2~3일 소요) : 단, 공휴일, 연휴, 천재지변 등으로 인해 발송이 지연될 수 있습니다.
     ◆배송추적
     : 당일 발송건에 한해 익일 오전 9시 이후 확인 가능합니다.


  • 교환정보

    교환/반품

     ◆반품/교환을 원하는 경우 반드시 고객센터로 연락 후 신청하시기 바랍니다.
     ◆반품/교환은 상품 수령일로 부터 7일 이내에만 가능합니다. 단, 상품이 훼손되지 않았거나, 속 비닐이 있는 경우 듣지 않았을    때 가능합니다.
     •고객님의 변심 또는 잘못 주문하신 경우에는 왕복 배송비는 고객님의 부담입니다.
     ◆오배송, 파본, 불량 상품에 대해서는 고객센터로 연락주시면 상담 후 교환해 드립니다.
     ◆오배송, 파본, 불량상품의 배송비는 환불처에서 부담합니다.
     교환/반품
     ◆환불은 상품이 환불에 도착 시 처리됩니다. (카드 취소는 3~5일이 소요될 수 있습니다.)

장바구니

오늘본상품

오늘 본 상품

  • 일류병원으로 간다
    일류병원으로 간다 13,410

위시리스트

  • 보관 내역이 없습니다.
회사명 (주)꼭대기 주소 서울 특별시 마포구 연희로 11,5층 S-537호
사업자 등록번호 795-87-00429 대표 오주봉 전화 02-356-5779 팩스 02-356-5779
통신판매업신고번호 제2017-서울마포-0052호 개인정보 보호책임자 dhwnqhd

Copyright © 2001-2013 (주)꼭대기. All Rights Reserved.