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제조사 21세기북스
원산지 국내산
브랜드 21세기북스
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    기적의 영업소

    9788950928230.jpg

    도서명:기적의 영업소
    저자/출판사:모리가와,시게유키/21세기북스
    쪽수:208쪽
    출판일:2011-01-28
    ISBN:9788950928230

    목차
    저자의 말
    프롤로그

    ■ 기적의 영업소, 그 60일간의 기적
    제1장 불안한, 너무나 불안한 시작
    제2장 최초의 결단
    제3장 마술 같은 동행
    제4장 위기의 그림자
    제5장 누가 패배자인가
    제6장 눈물겨운 도전
    제7장 환상의 팀워크, 그 무한한 가능성
    제8장 진정한 출발

    ■ 해설편
    제1장 <불안한, 너무나 불안한 시작> 의 해설 : 그림과 그래프로 고객의 흥미를 유도한다 / 근성과 경험이 필수 조건은 아니다 / 다름을 인정하는 따뜻한 리더십이 필요하다

    제2장 <최초의 결단> 의 해설 : 백오피스의 역할을 잊지 말자 / 전화기 너머에 있는 고객에게 미소를 짓자 / 유능한 사원은 가방 속이 다르다

    제3장 <마술 같은 동행> 의 해설 : 들이대는 영업은 구시대의 방법이다 / 간단한 도구를 사용하라 / 당장 팔려고 덤벼들지 않는다 / 가능한 것은 무엇이든 사용한다 / 작은 실적들을 쌓아 자신감을 얻는다

    제4장 <위기의 그림자> 의 해설 : 법인 영업은 태도와 성의가 중요하다 / 강요는 역효과를 낳는다

    제5장 <누가 패배자인가> 의 해설 : 사례가 중요하다 / 변화를 프레젠테이션으로 보여준다

    제6장 <눈물겨운 도전> 의 해설 : 무작정 팔려고 들면 효율이 떨어진다 / 열정이 문을 여는 경우도 있다 / 설명 자료에 중요한 것은 적지 않는다

    제7장 <환상의 팀워크, 그 무한한 가능성> 의 해설 : 팀원들의 적극적인 자세가 필요하다 / 팀원들을 있는 그대로 받아들이자

    제8장 <진정한 출발> 의 해설 : 영업은 결과가 전부다 / 노력은 배반하지 않는다 / 포기하지 말아야 할 이유를 찾아라 진정한> 환상의> 눈물겨운> 누가> 위기의> 마술> 최초의> 불안한,>
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