사람은 무엇으로 움직이는가
도서명:사람은 무엇으로 움직이는가
저자/출판사:모리,타헤리포어/인플루엔셜
쪽수:348쪽
출판일:2021-02-05
ISBN:9791191056433
목차
시작하는 글 - 모든 협상의 출발점은 자기 자신이다
PART 1 우리가 착각하는 것들
Lesson 1 자신의 가치를 스스로 깎아내리는 사람들
왜 ‘부정적인’ 정보에만 집중하는가?ㆍ당신은 자기 자신에게 어떤 이야기를 하는가?ㆍ낮은 마지노선의 함정: 적게 기대할수록 적게 얻는다ㆍ두 베이비시터, 그리고 무보수 노동의 함정ㆍ협상과 도덕적 프레임ㆍ선택은 우리 몫이다
Lesson 2 타인의 시선에 잠식당한 사람들
“사람들을 불편하게 만들고 싶지 않았어요”ㆍ무조건적인 ‘예스’의 함정ㆍ착한 사람의 잠재적 위험은 분노다ㆍ‘좋은 거절’이 ‘나쁜 동의’보다 훨씬 더 나은 이유ㆍ침묵을 불편해하지 마라ㆍ모두를 만족시킬 수는 없다
Lesson 3 상처에 끌려다니는 이유
협상은 싸움이 아니다ㆍ도와달라고 말할 줄 모르는 사람ㆍ생존 모드에서 벗어나지 못하다ㆍ경제적 위기가 남기는 흉터
Lesson 4 제안하는 ‘방식’도 중요하다 때로는 시간이 필요하다ㆍ맞지 않는 옷을 억지로 입지 마라ㆍ성별은 중요
하지 않다, 그러나 공감 능력은 중요하다ㆍ비즈니스도 사람이 하는 일이다ㆍ지나친 자신감이 초래하는 문제ㆍ예스를 넘어 더 나아가라
PART 2 어떻게 마음을 움직일 것인가
Lesson 5 열린 태도의 힘
당신 자신의 욕구를 점검하라ㆍ당신의 편견을 직시하라ㆍ확신 대신 호기심을 택하라ㆍ가족이니까 다 안다?ㆍ나의 관점, 당신의 관점
Lesson 6 공감의 힘
누구보다 공감이 향해야 할 대상ㆍ공감에도 수위 조절이 필요하다ㆍ양보할 것은 양보하는 협상
Lesson 7 지금, 여기에 집중하는 힘
휴대폰에서 벗어나지 못하는 사람들ㆍ투명성 착각ㆍ온 마음을 다해 경청하기ㆍ감정 다스리기
Lesson 8 풍족함을 가정하라
풍족함의 관점 vs. 희소성의 관점ㆍ윤리의 문제ㆍ정보를 공유할 것인가 말 것인가ㆍ풍족함의 관점으로 두려움을 극복하라ㆍ스스로 한계를 정하지 마라
Lesson 9 당신의 강점을 믿어라
다르다는 것은 곧 강점이다ㆍ스토리텔링과 설득ㆍ남다른 문제해결 능력으로 승부하다ㆍ진정성은 편견보다 힘이 세다ㆍ경험의 힘ㆍ철저하게 준비하라ㆍ호감도의 중요성ㆍ힘을 가진 척하면 진짜로 힘이 생긴다ㆍ악당 상대하기
Lesson 10 타인과의 접점을 찾아라
타인의 경험을 이해한다는 것ㆍ정치적 대화에서 감정 다스리기ㆍ설명해야 안다ㆍ이야기의 힘ㆍ계속 대화하라: 논쟁을 넘어 이해로 나아가기ㆍ긍정적인 변화에서 희망을 보다
감사의 글
참고문헌
