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2022 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장 > 경영전략

상품간략정보 및 구매기능

2022 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장

기본설명

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제조사 에듀윌
원산지 국내산
브랜드 에듀윌
시중가격 16,000원
판매가격 14,400원
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  • 2022 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장
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    상품 상세설명

    2022 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장

    9791136013149.jpg

    도서명:2022 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장
    저자/출판사:양용훈,유지영,박정아/에듀윌
    쪽수:312쪽
    출판일:2021-11-18
    ISBN:9791136013149

    목차
    Subject 1 비즈니스 에티켓/매너
    01 에티켓과 매너의 이해
    02 기본 비즈니스 응대
    03 상황별 비즈니스 응대
    04 전화 응대
    05 글로벌 매너
    적중 예상문제

    Subject 2 이미지 메이킹
    01 이미지와 이미지 메이킹의 이해
    02 첫인상 관리(표정/용모 복장)
    03 기본 자세와 동작 이미지
    04 음성 이미지
    적중 예상문제

    Subject 3 고객 심리의 이해
    01 고객 심리의 이해
    02 고객 분류
    03 고객의 의사 결정 과정
    04 고객의 성격 유형에 대한 이해
    적중 예상문제

    Subject 4 고객 커뮤니케이션
    01 커뮤니케이션의 이해
    02 커뮤니케이션의 이론
    03 커뮤니케이션의 기법
    04 설득과 협상
    적중 예상문제

    Subject 5 회의 기획 및 의전 실무
    01 MICE의 이해
    02 회의의 기획과 실무
    03 의전의 기획과 실무
    04 프레젠테이션
    적중 예상문제

    특별부록
    [빈출족보] Subject 1 / Subject 2 / Subject 3 / Subject 4 / Subject 5
    [실전동형 모의고사] 01회 / 02회 / 03회 / 정답 및 해설
    delivery.jpg
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