일 · 관계 · 인생이 행복해지는 인간관계 수업
도서명:일 · 관계 · 인생이 행복해지는 인간관계 수업
저자/출판사:이명노 , 임정민 , 이영선 , 오미현 , 배정진 ,/서사원
쪽수:276쪽
출판일:2024-01-02
ISBN:9791168222458
목차
프롤로그
차 례
제 1부
교류분석으로 보는 성격의 이해
대중심리학이자 긍정심리학인 교류분석
나도 몰랐던 세 가지 인격
마음과 행동은 수시로 변한다
성격에서 그 사람이 보인다
나와 너, 우리를 이해하는 성격 캐릭터
에고그램으로 읽어내는 마음의 자화상
제2부
성격을 알면 관계가 좋아진다
에고그램 성격심리검사
┖ 설문지법
┖ 직관법
성격유형을 해석하는 방법
관계가 좋아지는 성격유형별 말과 행동
휘둘리지 않는 성격유형별 말과 행동
제3부
성격을 알면 성과가 올라간다
고객응대의 네 가지 핵심 포인트
고객 유형별 구매심리와 대화 방법
성과를 향상시키는 리더십 스타일
직원의 네 가지 발달단계
발달단계에 적합한 리더십
자아상태에 맞는 리더십을 발휘하라
유연한 리더가 유능한 직원을 만든다
제4부
진짜 속마음은 따로 있다
진짜 속마음을 간파하는 방법
겉마음과 속마음의 상관관계
에고그램과 오케이그램 통합 프로그램
에고 오케이그램 변형적 패턴 분석
교류분석을 활용한 집단 분위기 진단
┖ 자기지각과 표현지도
┖ 타인지각과 관계지도
제5부
인간유형별 소통의 기술
에고그램으로 보는 243가지 인간유형
성향별 대표적인 인간유형
┖ 신중형: 완벽주의 추구 유형(No. 31)
┖ 주도형: 보스가 되고 싶은 유형(No. 38)
┖ 이상형: 긍정 에너지 충만 유형(No. 83)
┖ 사교형: '우리 모두 즐겁게' 유형(No. 92)
┖ 안정형: 배려심 많은 착한 사람 유형(No. 94)
혁신이 꼭 필요한 인간유형
┖ 삶의 즐거움 상실 유형(No. 152)
┖ 문제 존재조차 모르는 유형(No. 159)
┖ 우물 ****개구리 유형(No. 204)
┖ 부드러우나 아둔한 유형(No. 213)
┖ 현재에 안주하는 유형(No. 215)
에고그램 성격유형 조견표 1, 2, 3
저자 소개
주석
참고문헌
부록: 에고그램 진단 설문지 및 분석지
