관계를 바꾸는 유쾌한 대화의 힘 > 화술/협상

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관계를 바꾸는 유쾌한 대화의 힘



도서명:관계를 바꾸는 유쾌한 대화의 힘
저자/출판사:유재화/자유로운상상
쪽수:320쪽
출판일:2024-08-03
ISBN:9791198373533

목차
1장 재미있게 성공을 이야기 하라
유머, 상황을 바꾸는 한마디
대화의 상황을 즐겨라
마음을 비우고 유머를 채워라
카리스마 있는 유머의 생활화
Tip-세상에 이런 아재 개그 20선
웃음의 다양한 효능
고통조차 잊게 하는 웃음의 위력
한걸음 느긋하게, 질책도 유쾌하게
유머로 재미있게 말하는 사람들의 성공화법
Tip-당신의 인생을 바꾸는 웃음 10계명

2장 관계를 바꾸는 유쾌한 대화법
첫인상, 성공적인 대화를 위한 기본전략
첫 만남_대화의 물꼬 트기
Tip-좋은 첫인상을 위한 5가지 비결
상대방에 대한 관심과 배려
돈 ****드는 칭찬의 비결
말 잘하는 사람 & 말 못 하는 사람
마음을 사로잡는 6가지 대화의 법칙
반드시 피해야 할 대화의 심리학
자주 하는 말에 담긴 대화의 심리학
Tip-성공적인 첫 만남을 위한 6가지 표정 훈련

3장 성공하는 리더들의 대화법
말에는 생각이 담긴다
대화의 주도권에 집착하지 마라
상대방과 눈을 맞추어라
마음에 닿는 진심을 이야기하라
상대의 의견을 존중하라
적에게서도 장점을 발견하는 포용력
Tip-대통령의 유머
불가능을 가능케 하는 대화의 기술
세상에 잊어도 좋은****속은 없다
변명, 실수보다 부끄러운 것
Tip-실수와 변명에 관한 10가지 명언
대화에 표정과 몸짓을 더하라
Tip-긍정적인 표정연출을 위한 노력
웃으면서 거절하는 지혜로운 대화법

4장 상대와의 대화도 전략이다
공통된 관심사를 찾아라
가려운 곳을 제대로 긁어라
전략적으로 대화하라
상대방을 함부로 평가하지 마라
상대방의 아픔 헤아려라
세치 혀, 사람을 잡는다
Tip-일대일 상황에서 효과적으로 대화하기
긍정적인 생각, 긍정적인 인생
자신감과 질문, 성공적인 대화의 열쇠
말 잘하는 사람들의 5가지 법칙
Tip-좋은 인간관계를 위한 10가지 비결

5장 성공을 위한 대화의 터닝 포인트
81세 할머니의 성공 스토리
향을 싼 종이에서는 향내가 난다
감칠맛 나게 대화하라
가는 말 오는 말
Tip-칭찬의 10계명
소신있게 대화하라
때와 장소에 맞는 말
진심이 빠진 공허한 대화, 불신을 산다
타인을 향한 비난의 화살은 나를 겨냥한다
상대에게 외면당하는 대화 습관
부정적인 인상을 주는 대화 습관

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