피하지 않고 단호하게 말하는 기술
도서명:피하지 않고 단호하게 말하는 기술
저자/출판사:바바라,패치터,수전,매기/트로이목마
쪽수:368쪽
출판일:2018-03-15
ISBN:9791187440338
목차
책을 펴내며
Part 1
긍정적으로 맞서는 것이란 무엇이고,
어떻게 당신의 삶을 개선할 수 있는가?
Chapter 1 어디에나 있는 갈등
Chapter 2 위협하는 자와 겁먹은 자. 그들이 걷는 대립의 길
Chapter 3 대립의 스타일 : 위협하는 사람, 겁쟁이, 행동하는 떠버리
Chapter 4 맞서는 행동을 선택하기, 그리고 그 결과
Chapter 5 얼간이 테스트
Part 2
긍정적으로 맞서기로 효과 보기
Chapter 6 공격하지 말고 왝WAC하라
Chapter 7 말에 담긴 가시를 제거하라
Chapter 8 비언어적 요소가 필수적이다
Chapter 9 상대방을 살펴라
Chapter 10 긍정적으로 맞서기 위해 할 수 있는 11가지 쉬운 방법
Chapter 11 글로 왝WAC하는 방법
Chapter 12 전화로 왝WAC하는 방법
Chapter 13 온라인에서의 갈등 처리
Chapter 14 기타 어려운 상황에서 공손하면서도 강력하게 행동하는 방법
Chapter 15 당신이 왝WAC당한 경우
Part 3
갈등 없이 살기
Chapter 16 인생에서 갈등을 피하는 방법
결론 : 격려의 한마디
옮긴이의 글
