다 내 편이 되는 말하기
도서명:다 내 편이 되는 말하기
저자/출판사:황시투안/미디어숲
쪽수:240쪽
출판일:2022-02-10
ISBN:9791158741389
목차
프롤로그_36가지 언어 기술로 말센스를 키운다
PART 1 지혜로운 언어 모델로 소통 문제를 해결한다
. 상대의 완고한 신념도 바꿀 수 있다
. 상위 분류 : 관점이 다른 사람을 내 편으로 만드는 법
. 하위 분류 : 문제를 쉽게 해결하는 법
. 횡적 분류 : 창의력을 향상하는 법
. 감성지수가 높은 사람들의 언어 기술
PART 2 설득, 공감, 지지를 끌어내는 잠재의식을 활용한 어법
. 운명을 바꾼 한마디
. 마음 읽기 : 독심술의 비밀
. 원인과 결과 : 가장 효과적인 부탁법
. 동일시 : 우리가 광고에 영향을 받는 이유
. 예설 : 질문 속에 숨겨진 가설
. 텅 빈 단어 : 상대와 거리를 좁혀 주는 여백의 미
. 부분으로 전체 판단하기 : 낙관주의자처럼 긍정적으로 생각하기
. 가능성과 필수성 : 상대를 움직이게 하는 기술
. 주체 상실 : 정확한 대상을 말하지 않는 어법
. 비교 줄이기 : 상처 주지 않는 비교
. 불명확한 화자 : 하나의 진리처럼 말하는 법
. 불명확한 동사 : 통제권을 상대에게 넘겨라
. 부가의문문 : 명령을 부드럽게 바꿔라
. 거절할 수 없는 명령 : 경험 따라 말하기
. 이중 제약 : 선택할 수 없는 선택
. 확장 인용 : 일부러 알아듣기 힘들게 하는 기술
. 선택적 제약 위반 : 교묘한 암시가 직접 표현보다 낫다
. 모호함 : 두 가지 의미를 담은 최면 명령
. 이용 : 모든 자원을 이용하라
PART 3 자신의 내면을 들여다보게 하는 메타언어 모델
. 내 인생을 좀먹는 부정적인 말들
. 첫 번째 메타언어, 생략 : 잃어버린 조각을 찾으면 진실을 볼 수 있다
. 두 번째 메타언어, 왜곡 : 내가 아는 진실은 스스로 만들어낸 결과일 뿐이다
. 세 번째 메타언어, 일반화 : ‘장님 코끼리 만지기’에서 벗어나라
. 미디어 매체의 부정적 틀에서 벗어나는 법
. 메타언어의 사용 원칙
PART 4 다툼 없이 적도 내 편으로 만드는 언어의 마술
. 갈등 없이 상대방의 틀을 부순다
. 잘못된 신념 깨부수기 Ⅰ. 그건 자기 생각일 뿐
. 잘못된 신념 깨부수기 Ⅱ. 신념을 고집했을 때 결과 보여 주기
. 잘못된 신념 깨부수기 Ⅲ. 어디서 보느냐에 따라 달라진다
. 단어 하나 바꿨을 뿐인데
. 모든 행위에는 긍정적인 동기가 숨어 있다
. 적절한 비유의 힘
. 신념을 지탱하는 조건을 파고들어라
. 한 번의 예외로 원래의 인식 뒤집기
. 더 중요한 가치 제시하기
. 상대의 논리로 반격한다
. 더 멀리 더 넓게 시각을 넓혀라
. 더 높은 차원에서 세상 바라보기
에필로그_14가지 언어 마술로 만들어낸 삶의 변화
