입만 열면 손해 보는 사람들을 위한 대화책
도서명:입만 열면 손해 보는 사람들을 위한 대화책
저자/출판사:호시,와타루/토네이도
쪽수:256쪽
출판일:2021-08-10
ISBN:9791158512224
목차
들어가며. 인생이 술술 풀리는 말 공부
제1부. 사람의 마음을 움직이는 세 가지 조건
제1장. 이 책을 읽기에 앞서
제2장. 사람의 마음이 움직이는 원리
제2부. 상대를 안심시키면 관계가 매끄러워진다
제3장. 안심감을 부르는 말센스
제4장. 그 사람에게도 나름의 이유가 있다
제5장. 말보다 행동으로 신뢰를 이끌어내라
제6장. 호의의 반보성을 활용하자
제3부. 상대의 자기중요감을 높이는 마법의 말
제7장. 상대의 자기중요감을 자극하라
제8장. 적절한 지시와 조언이 사람을 움직인다
제9장. 어떤 대화든 성공시키는 경청의 비밀
제10장. 변화에 민감한 사람이 커뮤니케이션을 지배한다
제11장. 대화에도 신선도가 있다
제4부. 싸우지 않고 원하는 것을 얻는 방법
제12장. 어떤 상대라도 원하는 대로 움직이는 네 가지 규칙
제13장. 기한은 상대방이 정하게 만들어라
제14장. 내 편이 늘어나는 감사의 말
제15장. 상처 주지 않고 갈등을 해결하는 놀라운 대화법
제5부. 1만 명의 인생을 바꾼 최고의 대화 기술
제16장. 누군가를 변화시키는 사람이 되는 방법
제17장. 목표에 도달하게 해주는 최고의 질문
제18장. 역할을 만들어주면 사람이 달라진다
제19장. 운이 좋다고 말해야 운이 좋아진다
제20장. 원하는 결과를 얻는 두 가지 기술
마치며. 우연으로 시작된 인생의 터닝 포인트
