통신유통 전쟁에서 승리하라!
도서명:통신유통 전쟁에서 승리하라!
저자/출판사:김철수/라온북
쪽수:272쪽
출판일:2014-06-03
ISBN:9791155320556
목차
프롤로그 망하려면 가격으로 싸우고 살려면 경쟁력으로 승부하라! ·4
Part1
강한 유통: 스스로 운명을 결정하라
- 상황을 보는 눈높이가 승부를 결정한다 ·19
- 목표 달성을 통해 승리의 희열을 느껴라 ·26
- 막막한 상황, 용맹정진으로 돌파하라 ·32
- 운명을 피하지 말고 정면승부하라 ·37
- 창원의 눈물은 혁신의 시작이었다 ·42
- 일등은 해본 사람이 한다 ·48
- 적자생존, 영업현장의‘**** 냄새’·54
- 1미터 전진으로 강력한 소매력 창출 ·59
Part2
지혜로운 유통: 현장에서 답을 찾아라
- 애정, 디테일, 끈기로 코칭하는 점장 ·67
- 매일 하나씩만 바꿔라 ·72
- 과유불급, 고객의 입장에서 생각하라 ·77
- 고객이 방문하고 싶은 매장 ·82
- 신뢰를 기록하는****속 노트 ·87
- 작은 승리로 성공을 습관화하라 ·92
- 상권 경영으로 승부하라 ·97
- 목표 달성을 위한 8주 프로그레스 리뷰 ·103
- 지속적으로 성과를 창출하는 메커니즘을 만들어라 ·109
Part3
진화하는 유통: 일등에 도전하라
- 성패의 원인을 규명하는 역량개발센터 ·117
- 더 나은 나를 위해 나를 단련하라 ·123
- 베스트 프랙티스, 잘하는 법의 확대 ·128
- 영업은 인재를 육성하는 교육사업이다 ·134
- 현장 문제의 해결 도구, PDCA ·140
- 낭비를 제거하고 생각의 발상을 전환하라 ·146
Part4
사람이 중심인 유통: 잘하는 사람을 더 잘하게 하라
- 성과가 탁월한 한 사람을 찾아라 ·155
- 서로 이해하고 문제를 해결하는 3분 스피치 ·161
- 평가로 사람을 성장시켜라 ·165
- 비전으로 가슴 뛰게 하라 ·171
- 동지애를 느끼게 한 본부장과의 대화·176
- 나 자신을 맡길 수 있는 리더 ·182
- 고객만족은 실력이 기본이다 ·186
Part5
규율 있는 유통: 할 일과 하지 말아야 할 일을 구분하라
- 눈에 보여야 개선할 수 있다 ·193
- ****되는 사람은 결국 ****되더라 ·198
- 기본에 충실하고 실력으로 승부하라 ·202
- 숫자 뒤에 숨겨진 영업의 비밀 ·208
- 한계를 돌파해야 자신감을 얻을 수 있다 ·212
- 완전 판매가 필수다 ·218
- 무너지지 않는 성을 구축하라 ·223
- 작은 것을 크게 보라 ·229
- 가지 말아야 할 길은 쳐다보지도 마라 ·234
Part6
협업하는 유통: 애정을 가지고 커뮤니케이션하라
- 현장을 잘 알아야 마케팅이 보인다 ·241
- 매장 혁신으로 생산성을 향상하라 ·247
- 실적으로 평가받는 현장 훈련 ·252
- 실시간 방송채널을 이용한 아침 회의 ·258
- 말단의 변화를 잘 챙겨야 강한 조직이다 ·264
- 경쟁력을 지속시켜 주는 피드백 루프 ·269
