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2022 유통관리사 3급 한권으로 끝내기 요약정보 및 구매

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제조사 시대고시기획
원산지 국내산
브랜드 시대고시기획
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판매가격 28,800원
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    2022 유통관리사 3급 한권으로 끝내기

    9791138315401.jpg

    도서명:2022 유통관리사 3급 한권으로 끝내기
    저자/출판사:안영일,유통관리연구소/시대고시기획
    쪽수:730쪽
    출판일:2022-02-10
    ISBN:9791138315401

    목차
    시험장 히든카드 핵심특강 100 + 100선
    1. 유통상식 100선
    2. 판매 및 고객관리 100선

    제1과목 유통상식

    제1장 유통의 이해
    제1절 유통의 기본개념
    제2절 유통경로 및 유통구조
    제3절 유통산업의 전개과정
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제2장 도ㆍ소매업의 이해
    제1절 소매업의 기능 및 특성
    제2절 도매업의 기능과 특성
    제3절 유통업태의 유형과 특성
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제3장 판매원의 자세
    제1절 판매원의 자세
    제2절 양성평등의 이해
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제4장 직업윤리
    제1절 기업윤리
    제2절 직업과 직업윤리
    제3절 상인과 직업윤리
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제5장 유통관련법규
    제1절 유통산업발전법
    제2절 소비자기본법
    제3절 청소년보호법
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제2과목 판매 및 고객관리

    제1장 매장관리
    제1절 상품지식
    제2절 매장의 구성
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제2장 판매관리
    제1절 판매와 서비스
    제2절 촉진관리
    제3절 고객만족을 위한 판매기법
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    제3장 고객관리와 응대
    제1절 고객의 이해
    제2절 고객응대
    제3절 고객의 소리 관리
    기출유형분석 & 적중예상분석 문제

    부록 최근기출문제
    2021년 제1회 기출문제 & 해설
    2021년 제2회 기출문제 & 해설
    2021년 제3회 기출문제 & 해설
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