팀장의 자격
도서명:팀장의 자격
저자/출판사:김한훈,고현식,조광현,윤의성/코리아닷컴
쪽수:200쪽
출판일:2010-11-15
ISBN:9788992758772
목차
추천사
프롤로그: 결국 리더십은 ‘신뢰’다
Chapter 1 팀장의 신뢰는 어떻게 만들어지는가
‘속 썩이는 자식’도 자식이다
탁월한 전문성이 만드는 신뢰
배려와 겸손의 인간미가 만드는 믿음
감성과 친밀함이 만드는 관계
신뢰받는 리더의 뇌 구조
★신뢰를 얻기 위한 Self-Questioning
Chapter 2 팀장의 신뢰는 어떻게 깨지는가
쌓기는 어려워도 깨지는 건 한순간
사적인 ‘라인’은 버림받는 지름길
부정적인 생각이 주는 노시보(Nocebo) 효과
저항하는 팀원, 이렇게 대처하라
★ 신뢰의 위기를 극복하기 위한 Self-Questioning
Chapter 3 신뢰의 법칙 하나, 소통하기
자칫 팀장의 원맨쇼가 되는 회의
메시지의 왜곡을 막는 5가지 소통 방법
소통의 제일은 가식 없는 우호 관계
‘사람’과 ‘이슈’를 구분해야 소통이 열린다
팀장과 팀원의 공통 관심사로 소통하라
★ 소통을 위한 Self-Questioning
Chapter 4 신뢰의 법칙 둘, 자극하기
긍정적인 자극을 주는 3가지 방법
마음을 여는 힘이 있는가
업무의 몰입도를 높이라
팀원의 역할 모델이 되라
권한 위임의 힘을 최대한 활용하라
잠재 능력까지 끌어내는 힘, ‘인정과 칭찬’으로 자극하라
★ 자극을 위한 Self-Questioning
Chapter 5 신뢰의 법칙 셋, 동행하기
팀장이 컨설턴트가 아닌 코치가 되어야 하는 이유
성과 코치로서 팀장의 역할은 중요하다
팀원을 성장시키는 평가를 하라
효과적인 성과 코칭을 위한 3단계
★동행을 위한 Self-Questioning
Chapter 6 신뢰의 법칙 넷, 전환하기
성과를 내는 전략적 사고로 전환하라
정치적 사고를 전략적 사고로 착각하지 말라
문제 해결력을 높이는 논리적 사고법을 훈련하라
최적의 답을 찾는 문제 해결 과정
★ 사고 전환을 위한 Self-Questioning
Chapter 7 신뢰받는 팀장을 위한 체크리스트
신뢰의 리더십 VS. 히틀러의 리더십
신뢰받는 팀장이 되기 위한 걸림돌 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 ERR C 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 역할 모델 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 관계 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 권한 위임 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 소통하기 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 자극하기 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 동행하기 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 전환하기 점검
신뢰받는 팀장이 되기 위한 비전 점검
★ 신뢰받는 팀장을 위한 잠언
에필로그: ‘빠른 시작’과 ‘빠른 성공’을 실천하라
저자 후기
참고 서적
