의사의 듣기와 말하기
도서명:의사의 듣기와 말하기
저자/출판사:정숙향,임소라/청년의사
쪽수:240쪽
출판일:2020-02-14
ISBN:9788991232846
목차
프롤로그
더 나은 치유적 의사소통을 위하여
이 책이 만들어지기까지
서문, 의사의 듣기와 말하기는 왜 중요한가?
의사가 진료상담 기술을 향상해야 하는 이유
환자는 왜 개운치 않은 표정으로 진료실을 나갔을까?
Chapter 1. 의사의 듣기와 말하기 원칙
지지적 의사소통 방법
경청, 가장 효율적인 의사소통 방법(1)
경청, 가장 효율적인 의사소통 방법(2)
몸짓언어와 목소리 활용하기
환자의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있는 비언어적 행동들
의사의 말 습관과 환자 호칭법
질병의 낙인효과를 이해하고 올바르게 대화하기
Chapter 2. 일반적 진료 상황에서 듣고 말하기
환자에게 좋은 첫인상을 주는 말과 행동
신체 검진을 하며 환자를 배려하는 법
검사 처방을 할 때 환자 납득시키기
검사 결과를 설명하는 법
환자 행동을 변화시키는 의사의 의학적 조언
효과적인 의사소통을 돕는 도구들
진료상담에서 마무리가 중요한 이유
Chapter 3. 입원 및 기타 상황에서 듣고 말하기
회진 시 입원 환자들에게 안정감을 주는 의사의 말
환자중심 진료에서 의사의 사려 깊은 개입이 주는 효과
진단이 어렵거나 예상치 않게 나쁜 임상 경과를 보일 때
의료진 간 의사소통의 실패 사례(1)
의료진 간 의사소통의 실패 사례(2)
진료 중 일어나는 실수에 대처하는 법
Chapter 4. 특수한 상황에서 듣고 말하기
임산부와 의사소통하기
소아 및 청소년 환자와 의사소통하기
노인 환자와 의사소통하기
응급 환자와 의사소통하기
수술 전 마취 단계에서 의사소통하기
진료 절차가 복잡한 진료과에서 의사소통하기
나쁜 소식을 전하는 상황일 때
젊은 말기 암 환자와 의사소통하기
‘근거 있는 희망’을 적극적으로 발굴하고 말하기
알코올의존증 환자와 면담하기
변모하는 진료 상황에서 고려할 점들
연명 치료를 결정해야 하는 상황일 때
Chapter 5. 의사소통이 어려운 환자와 소통하기
화가 난 상태의 환자 대처하기
좋은 의사-환자 관계 형성이 어려울 때
의사의 감정 표현과 자기 관리
에필로그
당신은 잊을 수 없는 의료 경험을 제공하고 있습니까?
최고의 의사이신 나의 스승님에 대하여
참고문헌
