커뮤니케이션 2.0 > 인간관계

기본설명

커뮤니케이션 2.0



도서명:커뮤니케이션 2.0
저자/출판사:박찬도/르네상스
쪽수:320쪽
출판일:2009-01-22
ISBN:9788990828507

목차
커뮤니케이션 2.0을 시작하며 8
추천의 글
통하기 위해서는 서로를 배려하는 원칙이 필요하다. 14
융합의 시대, 성공의 핵심은 소통이다 18

PartⅠ 새롭게 통해야 하는 것들 21
지식근로자와 통하기 23
비젼과 통하기 31
· CM의 추억 37
전문화와 통하기 39
· 상사인 부장보다 옆의 과장이 더 어렵다 44
속도와 통하기 47
첨단 IT와 통하기 53
세계화와 통하기 59
· 세계화와 사내 발송 편성의 트렌드 65
감성과 통하기 67

Part Ⅱ 통하는 조직 73
커뮤니케이션은 곧 조직이다 75
권위주의의 해체와 내부 마케팅 79
유기적 커뮤니케이션 83
동시성의 중요성 87
사이버네틱스 91
사이버네틱스와 동시성 94
IT 기술과 기업 커뮤니케이션 98
· 사내방송, 그 시청률과의 싸움 106
· 화장실로 간 사보 109
조직의 창의성과 커뮤니케이션 112

Part Ⅲ 통하는 구성원 117
통하기 위한 고민 119
생리적 욕구 122
안전·안정의 욕구 126
소속과 사랑의 욕구 131
자기존중의 욕구 138
자아실현의 욕구 143
X,Y 이론과 커뮤니케이션 149
슈퍼 엑설런트, 자기 이미지의 극대화 155
가치실현을 위한 코칭 160
코칭이라는 커뮤니케이션 163

Part Ⅳ 통하는 기업 문화 167
기업의 자기 이미지 169
행동 지향적 커뮤니케이션 문화 173
· 현장 고발 프로그램의 비애 177
고객 중심의 커뮤니케이션 문화 179
· 고객만족을 위한 사내 방송 편성 182
자율과 주인의식의 커뮤니케이션 문화 184
긍정과 상호존중의 커뮤니케이션 문화 188
가치공유의 커뮤니케이션 문화 195
권위적인 한국 기업의 이중적인 커뮤니케이션 문화 200
탈권위적인 커뮤니케이션 문화 204
통합을 위한 커뮤니케이션 문화 210

Part Ⅴ 통하는 리더
리더십에 다가가며 217
커뮤니케이션 능력이 곧 리더십이다 221
경청하는 것이 리더십의 시작이다 224
장기적 안목을 갖춰야 한다 230
· CEO의 삼 덕 234
구성원의 몰입을 위한 리더의 커뮤니케이션 236
· CEO의 방송 출연 246
변화와 혁신에 대한 저항을 극복하라 247
· 방송 꺼 252
사내 커뮤니케이션 활성화 255
· 제작사 선정과 협업 268
· 방송 편성의 예 276
· 계획 수립이 반이다 279

Part Ⅵ 행복과 통하기 285
행복경영 287
코드의 일치 291
상호 존중의 커뮤니케이션 문화 297
· 달라진 사내 방송 담당자의 위상과 행복 301
행복경영과 기업의 사회적 책임 303
행복지수 309
당신은 행복합니까? 313
· 아직 남은 이야기, 숫자에 막히다 316

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