AX 시대, 기업의 승부수는 사업·서비스·조직의 AI 전환에 있다
도서명:AX 시대, 기업의 승부수는 사업·서비스·조직의 AI 전환에 있다
저자/출판사:카지타니 켄토/프리렉
쪽수:324쪽
출판일:2024-07-30
ISBN:9788965403937
목차
서문
들어가며_생성형 AI의 충격과 그 능력
__1. 챗GPT, 급속하게 찾아온 역사적 전환점
__2. GPT-4의 충격
__3. 소프트웨어 서비스도 AI에 의해 파괴되는 시대
__4. 새로운 유니콘 기업이 탄생하고 있다
__5. 생성형 AI는 한때의 유행이 아니다
__6. 개인: 'AI 파트너력'을 갖춘 인재가 각광받는다
__7. 생성형 AI는 고도의 두뇌 노동에도 영향을 미친다
__8. 생성형 AI가 가져올 막대한 경제 효과
__9. 생성형 AI의 활용 수준이 큰 격차를 가져온다
__10. 분류별 생성형 AI의 능력
__11. 생성형 AI는 어떻게 진화해 갈 것인가
__12. 기업은 생성형 AI를 어떻게 활용해야 하는가
[칼럼 1] 생성형 AI 시대에 재인식해야 할 창조성
[Part 1. 사업 개발]
Chapter 1. 성공하는 생성형 AI 사업·제품
__1. 성공하는 생성형 AI 사업·제품 개발의 포인트
__2. 의의 디자인과 의미 디자인
__3. 우수한 생성형 AI 서비스 아이디어를 발상하기 위한 로드맵
__4. 우수한 생성형 AI 서비스를 위한 체크리스트
[칼럼 2] 기존 서비스에 생성형 AI 기술을 접목하는 방법
Chapter 2. 생성형 AI 시대, 산업과 사회는 어떻게 변화할 것인가?
__1. 중장기 미래 예상: 2040~2045년, 사회나 인간 본연의 모습은 어떻게 변화할까?
__2. 단기 미래 예상: 2030~2035년, 각 산업에는 어떤 변화가 일어날 것인가?
__3. 이 장을 마치며: 미래에 대한 상상력
[칼럼 3] 대규모 언어 모델은 뇌과학, 기호학, 언어학의 관점에서 경이롭게 개선되고 있다
[Part 2. 서비스 개발]
Chapter 3. 생성형 AI 서비스의 UX 디자인 포인트
__1. UX 기본 방정식
__[포인트 1] 입력 예시를 제시하여 서비스의 핵심을 단번에 보여준다
__[포인트 2] 모든 것을 채팅 UI로 만들 필요는 없다
__[포인트 3] 사용자에게 프롬프트 엔지니어링 능력을 요구하지 말아야 한다
__[포인트 4] 품질이 중요한 실무에서는 단일 결과가 아닌 여러 선택지를 제시한다
__[포인트 5] UI마저도 자동으로 생성한다
__[포인트 6] 디스코드로 빠르게 인터페이스를 준비한다
__[포인트 7] 기업을 대상으로 한다면, 데이터 보안을 철저하게 보증한다
__[포인트 8] 한 번에 결과물을 출력하기 보단, 사용자가 바라는 바를 확인하며 출력한다
__[포인트 9] 무엇이든 입력하는 방법과 함께 템플릿을 제공한다
__[포인트 10] 사용자가 AI 봇의 답변을 평가할 수 있도록 한다
__[포인트 11] 친절한 말투를 사용하여, 사용자에게 즐거운 경험을 제공한다
[칼럼 4] 생성형 AI 사업화를 방해하는 MOAT 절대 신앙
Chapter 4. 생성형 AI 기술이 바꿔 놓을 사용자 경험
__[변화 1] 디자인 단위가 'User'에서 'You'로
__[변화 2] 인터페이스는 사라져 지각할 수 없게 된다
__[변화 3] OS 차원의 경험으로 주 무대가 넓어진다
__[변화 4] 방치형 UX가 나타나고 AI 친화적인 것이 중요 주제가 된다
__[변화 5] 멀티모달 입력을 전제로 한 디자인
__1. 생성형 AI 시대의 사용자 경험 디자인에서 중요한 점
[칼럼 5] 빠르게 발전하는 생성형 AI 트렌드를 효율적으로 따라잡는 방법
[Part 3. 조직 개발]
Chapter 5. 조직의 생산성을 높이는 생성형 AI 활용 기술
__1. 당신의 프롬프트 vs. 좋은 프롬프트
__2. 생성형 AI 활용의 기초: 프롬프트
__[업무별 기법 1] 자료 조사
__[업무별 기법 2] 글쓰기
__[업무별 기법 3] 의사소통
__[업무별 기법 4] 아이디어 기획
__[업무별 기법 5] 서비스 설계
[칼럼 6] 생성형 AI는 경영이나 조직을 어떻게 바꾸는가? - 엑사위저즈 대표와의 대담
Chapter 6. 생성형 AI 시대에 살아남는 조직 만들기
__1. 생성형 AI 활용이 당연한 조직만 살아남는 시대가 된다
__2. 생성형 AI를 잘 활용하는 조직으로 만드는 '3→3→1 과정'
[칼럼 7] XR/메타버스에서 생성형 AI의 5가지 역할
끝내며
부록
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