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기본설명

조직 활성화를 위한 코칭



도서명:조직 활성화를 위한 코칭
저자/출판사:박봉수/한언
쪽수:320쪽
출판일:2014-11-01
ISBN:9788955967029

목차
이 책을 시작하면서 5

제1부 사내 비즈니스 코칭
1. 코칭이란?
2. 성과형 인재, 코칭으로 육성하기
쉬어가는 페이지 - 리더는 이런 사람들을 어떻게 이끌어가야 하는가?
3. 클라이언트에게 초점 맞추기
4. 클라이언트의 성장에 도움이 되는 코치
5. 코칭의 성공 조건
6. 코칭?티칭?멘토링?상담?컨설팅의 차이점
요****

제2부 코칭 질문
1. 질문은 코칭의 핵심이다.
2. 코칭에서 질문이 필요한 이유는?
3. 먼저 코치 자신에게 질문하라.
4. 상대방의 입장에서 던지는 질문이 마음을 터놓게 한다.
5. 가치 있는 질문을 하라.
쉬어가는 페이지 - 심리적 타성
6. 효과적으로 질문하라.
7. 질문 프로세스
8. 질문의 유형
요****

제3부 코칭 커뮤니케이션
1. 우리가 미처 몰랐던 긍정적 말의 힘
2. 코칭 커뮤니케이션
3. 클라이언트 자신이 소중한 존재라는 사실을 깨닫게 하기
4. 불만을 제안으로 바꾸게 하기
쉬어가는 페이지 - 어느 독일 글로벌 기업의 커뮤니케이션
5. 두려움을 극복하도록 도와주기
6. 외부 자원을 활용하도록 제안하기
7. 대화를 논쟁에 빠지지 않게 하기
8. 명령형을 권유형으로 바꾸어 말하기
9. 자극적인 표현을 부드러운 표현으로 바꾸기
10. 자연스럽게 말을 끊는 요령
11. 맞장구로 대화 분위기 살리기
12. ‘멈춤’을 활용하여 대화의 달인 되기
13. 상대방을 끌어들이는 최면 기술
요****

제4부 스팟(Spot) 코칭
1. 스팟 코칭 VS. 프로세스 코칭
2. 관찰 기술
3. 공감적 경청하기
4. 피드백 기술
쉬어가는 페이지 - 재능과 강점을 발견하여 이를 강화하라.
5. 단점을 장점으로 바꾸기
6. 긍정적 정서 활용하기
7. 동기 부여하기
8. 행동 유형별 코칭 방법
요****

제5부 프로세스(Process) 코칭
1. 프로세스 코칭
2. CHECK
3. OPEN MIND
쉬어가는 페이지 - 상대방의 입장에서 생각하고 판단하라.
4. ASK
5. COMMITMENT
6. HELPING
요****

제6부 사내 그룹 코칭
1. 사내 그룹 코칭의 특징
2. 그룹 코칭 진행 프로세스
3. 신뢰 구축
쉬어가는 페이지 - 자신의 비전을 명확히 수립하라.
4. 테러리스트를 전도사로
5. 각양각색의 사람들을 균형 있게 다루기
6. 성찰하기
요****

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