디지털 비즈니스 디자인
도서명:디지털 비즈니스 디자인
저자/출판사:진,W,로스,신시아,M,비스,마틴,모커,저자,글,·,/아모르문디
쪽수:272쪽
출판일:2022-10-28
ISBN:9791191040234
목차
서문과 감사의 말
1장 디지털 비즈니스 설계
ㆍ 디지털 상품은 새로운 가치를 제공한다
ㆍ 디지털 비즈니스 디자인이란 무엇이며, 왜 필요한가?
ㆍ 디지털 비즈니스 디자인, 무엇이 아닌가?
ㆍ 디지털 비즈니스 전환은 장기적인 과제다
ㆍ 기업들은 어떻게 디지털 전환을 할까?
ㆍ 지금 당장 시작하라
2장 고객에 대한 통찰 공유하기
ㆍ 무엇이 성장 가능한 디지털 상품을 만드는가?
ㆍ 실험을 통해 고객에 대한 통찰 공유하기
ㆍ 고객 정보 통합시스템 설계
ㆍ 고객 통찰을 공유하는 문화 만들기
ㆍ 고객 통찰 제대로 얻기
3장 운영 백본 구축하기
ㆍ 디지털화 ≠ 디지털
ㆍ 운영의 우수성은 기본이다
ㆍ 디지털 비즈니스는 운영 백본 위에 구축된다
ㆍ 운영 백본의 구축은 비즈니스 전환을 수반한다
ㆍ 운영 백본에 이르는 지름길
ㆍ 운영 백본 제대로 만들기
4장 디지털 플랫폼 구축하기
ㆍ 운영 백본만으로는 디지털 성공을 이룰 수 없다
ㆍ 디지털 플랫폼이란 무엇인가?
ㆍ 디지털 플랫폼과 운영 백본: 서로 다른 두 가지 역할
ㆍ 디지털 플랫폼 설계에 필요한 요구사항
ㆍ 운영 백본과 디지털 플랫폼의 협업
ㆍ 디지털 플랫폼 구축하기
ㆍ 디지털 플랫폼 제대로 운영하기
5장 책임 프레임워크 구축
ㆍ 혼돈이 아닌 창의성
ㆍ ‘살아 있는’ 자산의 관리
ㆍ 책임 프레임워크는 자율성과 통합성을 모두 촉진한다
ㆍ 책임 프레임워크 개발 방법
ㆍ 제대로 책임을 지게 하라
6장 외부 개발자 플랫폼 구축
ㆍ 애플의 열망
ㆍ 디지털 플랫폼을 확장하는 외부 개발자 플랫폼
ㆍ 외부 개발자 플랫폼은 누구에게 필요한가?
ㆍ 외부 개발자 플랫폼의 설계와 개발
ㆍ 올바른 외부 개발자 플랫폼 만들기
7장 디지털 전환을 위한 로드맵
ㆍ 빌딩 블록 조립
ㆍ 디지털 자산을 구축하는 대안적 로드맵
ㆍ 디지털 로드맵에 대한 권장 사항
8장 디지털 기업을 디자인하라
ㆍ 디지털 기술에 대해 환상을 품지 않는 방법
ㆍ 인공지능: 영감과 도전
ㆍ AI에서 영감을 받은 고객 가치 제****
ㆍ 디지털 전환에 착수하기 위해 할 일들
ㆍ 무엇을 망설이나? 당신의 디지털 비즈니스를 설계하라!
부록1: 운영 백본 구축을 위한 운영 모델의 활용
부록2: 빌딩 블록별 디지털 전환 진행 정도 평가
보론: 4차 산업혁명과 디지털 전환
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