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데일카네기 인간관계론



도서명:데일카네기 인간관계론
저자/출판사:데일,카네기/다른상상
쪽수:320쪽
출판일:2021-07-20
ISBN:9791190312387

목차
들어가며
이 책의 효과를 극대화할 수 있는 8가지 지침

1부 인간관계의 3가지 기본원칙
비난은 언제나 자기 자신에게 되돌아온다
칭찬은 백전백승을 부른다
상대방의 입장에서 생각하고 마음을 써라

2부 마음을 여는 6가지 대화의 기술
진심은 어떤 마음의 문이라도 열 수 있다
마음에서부터 미소 지어라
이름을 기억하라
좋은 대화 상대는 항상 좋은 경청자다
상대방이 좋아하는 이야기를 하라
진심 어린 말 한마디의 힘

3부 생각하는 대로 이끄는 6가지 설득의 기술
논쟁을 피하라
사람은 누구나 자신의 생각이 가장 소중하다
잘못은 솔직히 인정하라
꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다
소크라테스의 비결을 활용하라
당신이 아닌 상대방이 이야기하게 하라

4부 어떻게 마음을 움직일 것인가
내 생각이 아니라 그의 생각인 것처럼 하라
비난의 자리에 이해를 둬라
설득의 비결은 공감에 있다
상대방을 드높여라
쇼맨십을 발휘하라
도전정신을 불러일으켜라

5부 어느 곳에서나 환영받는 사람이 되는 방법
칭찬은 가장 좋은 시작이다
미움을 사지 않으려면 넌지시 전하라
자신의 실수를 먼저 이야기하라
아무도 명령받기를 좋아하지 않는다
상대방의 체면을 세워줘라
평범한 칭찬도 그 위력은 특별하다
개에게도 좋은 이름을 지어줘라
할 수 있다고 말해주면 믿게 된다
즐거운 마음으로 협력하게 만들어라