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칭찬 한 마디의 기적 > 화술/협상

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칭찬 한 마디의 기적

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제조사 넥센미디어
원산지 국내산
브랜드 넥센미디어
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    칭찬 한 마디의 기적

    9791189673291.jpg

    도서명:칭찬 한 마디의 기적
    저자/출판사:이재명/넥센미디어
    쪽수:294쪽
    출판일:2019-05-15
    ISBN:9791189673291

    목차
    PART 01 칭찬이란
    01. 칭찬이란 ………… 20
    ■생각하기 ………… 24

    PART 02 칭찬의 시작
    01. 관심 ………… 29
    02. 인정 ………… 32
    ■생각하기 ………… 35

    PART 03 칭찬의 효과
    01. 칭찬하는 사람에게 나타나는 효과 ………… 39
    02. 칭찬 듣는 사람에게 나타나는 효과 ………… 50
    03. 칭찬을 주고받는 관계에서 나타나는 효과 ………… 67
    04. 자기 칭찬의 효과 ………… 71
    05. 가정에서의 칭찬 효과 ………… 74
    06. 학교에서 칭찬 효과 ………… 88
    07. 직장에서 칭찬의 효과 ………… 92
    08. 상담 장면에서 칭찬의 효과 ………… 95
    09. 칭찬의 문제점 해결 ………… 97
    ■생각하기 ………… 99

    PART 04 칭찬이 없는 삶
    01. 칭찬의 부재가 불러온 사건 ………… 105
    02. 칭찬이 없는 체벌 ………… 111
    ■생각하기 ………… 113

    PART 05 칭찬을 못하는 이유
    01. 칭찬을 못하는 이유 ………… 116
    ■생각하기 ………… 138

    PART 06 방법이 잘못된 칭찬
    01. 무조건 칭찬 ………… 143
    02. 잘못된 것을 칭찬 ………… 147
    03. 부담을 주는 칭찬 ………… 149
    04. 때에 맞지 않는 칭찬 ………… 151
    05. 노력하지 않은 것에 대한 칭찬 ………… 153
    06. 결과에 대한 칭찬 ………… 155
    07. 절대적 용어를 사용하는 칭찬 ………… 159
    08. 칭찬 후에 지적 ………… 161
    09. 비교하는 칭찬 ………… 163
    10. 조건을 거는 칭찬 ………… 165
    11. 의도가 숨겨진 칭찬 ………… 167
    12. 사실과 다른 칭찬 ………… 169
    13. 똑같은 내용으로 다른 사람에게도 하는 칭찬 ………… 170
    14. 아부성 칭찬 ………… 173
    15. 구체적이지 못한 칭찬 ………… 173
    16. 외모에 대한 칭찬 ………… 174
    17. 낮은 음정의 칭찬 ………… 177
    18. 굳은 표정의 칭찬 ………… 179
    19. 상대가 계속 칭찬받으려고 할 때의 칭찬 ………… 180
    20. 2절, 3절하는 칭찬 ………… 181
    ■생각하기 ………… 182

    PART 07 효과적인 칭찬
    01. 내가 먼저 하는 칭찬 ………… 186
    02. 구체적인 칭찬 ………… 187
    03. 간결한 칭찬 ………… 189
    04. 상대방 중심의 칭찬 ………… 190
    05. 공개적인 칭찬 ………… 191
    06. 작은 것의 칭찬 ………… 193
    07. 간접적인 칭찬 ………… 194
    08. 마음과 말과 행동이 어우러진 칭찬 ………… 197
    09. 꿈을 심어주는 칭찬 ………… 199
    10. 함께하는 칭찬 ………… 201
    11. 칭찬하는 습관 ………… 203
    12. 계속 노력하기 ………… 204
    ■생각하기 ………… 206

    PART 08 마음의 칭찬
    01. 관심 갖기 ………… 211
    02. 칭찬거리 찾기 ………… 217
    03. 긍정적으로 표현하기 ………… 219
    04. 관점 바꾸기 ………… 222
    05. 좋은 선입관 만들기 ………… 226
    06. 장점화하기 ………… 229
    ■생각하기 ………… 235

    PART 09 언어의 칭찬
    01. 먼저 상대방의 이름을 불러주기 ………… 239
    02. 상대방의 마음과 몸의 상태를 알아주기 ………… 241
    03. 칭찬할 행동을 구체적으로 서술하기 ………… 243
    04. 마음 상태를 구체적으로 전달하기 ………… 248
    05. 간결하게 하기 ………… 250
    ■생각하기 ………… 252

    PART 10 행동의 칭찬
    01. 음정으로 칭찬하기 ………… 258
    02. 표정으로 칭찬하기 ………… 261
    03. 신체적 접촉(스킨십)으로 칭찬하기 ………… 266
    ■생각하기 ………… 268

    PART 11 꿈을 심는 칭찬
    01. 자신감을 심어주기 ………… 273
    02. 재능 인정하기 ………… 276
    03. 장래의 꿈으로 연결하기 ………… 278
    04. 기대와 믿음 갖기 ………… 281
    ■생각하기 ………… 284

    PART 12 칭찬에 반응하기
    ㆍ 칭찬에 반응하기 ………… 288
    ■생각하기 ………… 293
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