일본 기업은 AI를 어떻게 활용하는가
도서명:일본 기업은 AI를 어떻게 활용하는가
저자/출판사:닛케이,톱리더,엮음,닛케이,빅데이터,엮음,/페이퍼로드
쪽수:204쪽
출판일:2018-02-12
ISBN:9791186256480
목차
시작하며
AI가 동료인 시대,
창조적 업무 진화의 방향을 묻다 ? 10
1장 ━━━ AI는 일자리를 빼앗는 재앙인가
빅데이터 시대에 필수불가결한 존재, AI
기계가 인간의 사고에 다가서다 ? 21
함께 진화하는 파트너
AI와 인간은 어떻게 공생할 것인가 ? 29
리크루트 홀딩스 추진실 실장┃이시야마 고
AI 자체의 정의에 집착하기보다
실용적 정의를 통해 AI와의 협력을 즐긴다 ? 38
리크루트 홀딩스 추진실 실장┃이시야마 고
2장 ━━━ 일본 기업은 AI를 어떻게 활용하는가
AI와 함께 일하는 시대의 업무 혁신,
601개 직업의 대체 가능성은? ? 57
노무라종합연구소┃미래창조개발센터 2030연구실 우에다 에토나,
컨설팅사업본부 ICT·미디어산업컨설팅부 기시 히로토시, 글로벌인프라컨설팅부 모리이 아이코
최근 2,3년 사이에 AI 실용화를 이룩한 기업이 급증
딥 러닝이 AI 실용화의 돌파구를 만들어내다 ? 70
운영·고객 지원
공조기 고장을 예측하고 단계별 위험 수준을 감지한다 ? 74
업무용 공조기 애프터서비스 ▶ 다이킨공업
16종류 182대의 로봇이 호텔 잔디를 깎고 짐을 옮겨준다 ? 78
테마파크 운영 및 접객 ▶ 하우스텐보스
로봇으로 세계 최고의 생산성을 자랑하는 이상한 호텔,
하우스텐보스는 하나의 국가이자 최신 기술의 실험장 ? 82
하우스텐보스 대표이사 사장 겸 H.I.S 대표이사 회장┃사와다 히데오
Q&A와 FAQ를 외운 ‘왓슨’이 직원을 도와 응답한다 ? 87
콜 센터 업무, 고객 대응 서비스 ▶ 일본 3대 시중 은행
센서가 자동차 고장의 전조를 감지, 고객에게 미리 통지한다 ? 90
트럭 가동 상황 감시 ▶ 이스즈자동차
판매·마케팅·영업
AI가 개개인의 패션 취향을 판단,
1만 2천 종류의 맞춤형 광고 메일로 매출 향상 ? 93
온라인 판매 사이트의 판촉 업무 ▶ 하루야마상사
SNS로 방 사진을 보내면 AI가 분석 : 더러운 정도를 4단계로 구분 ? 98
청소 대행 서비스 ▶ 카지
가격탄력성을 예측하여 집주인 대신 최적의 숙박료를 설정 ? 100
숙박 서비스의 가격 책정 ▶ 미국 에어비앤비
한 사람, 한 사람의 취향을 학습해 AI가 ‘내 스타일’의 코디를 제****? 104
매장 접객 ▶ 미쓰코시이세탄백화점
IT 전략부의 과제 : 지금은 전혀 보이지 않는
새로운 사업 모델을 발굴할 때 ? 108
미쓰코시이세탄홀딩스 사장┃오니시 히로시
계산대의 혼잡도를 분석해 고객의 대기 시간을 최소화 ? 113
점포의 인원 배치 최적화 ▶ 트라이얼컴퍼니
전사 규모로 AI 활용 서비스 개발 : 개인 간의 중고차 거래 가격을 예측 ? 115
중고차 매입 가격 결정 ▶ 아이돔
내 얼굴에 딱 어울리는 맞춤형 안경을 골라주는 AI ? 118
고객에게 어울리는 안경 제****▶ 진스
회전 초밥을 다 먹는 시간을 예측해 고객의 대기 시간을 단축 ? 121
고객의 매장 이용 시간 예측 ▶ 아킨도스시로
제조·물류·SCM
화물 선적 로봇의 알고리즘을 벤처기업과 공동 개발 ? 123
산업용 로봇 제어 ▶ 화낙
맥주의 수요를 머신 러닝으로 예측 : 신제품도 오차는 1% 이내 ? 125
맥주의 수요 예측 ▶ 아사히맥주
채팅 로봇이 고객 문의에 답변 : 한 시간 단위로 배송 시간을 지정 ? 128
배송 시간 통지의 정확도 향상 ▶ 아스쿠루
창고의 작업 데이터를 AI로 분석 : 순서를 뒤바꿔 작업 정체를 해소 ? 130
창고 내 작업 순서 최적화 ▶ 히타치물류
인사·인재 관리·총무
AI가 경력 기술서, 이력서 등을 분석해 입사 전에 성장 가능성을 예측 ? 132
인재 관리 ▶ 비즈리치
최적의 지원자에게 면접을 제****: 기업과 구직자의 희망 사항을 파악 ? 135
신입 채용의 면접 제****매칭 ▶ 스미토모전장·아이플러그
근태와 관련된 빅데이터를 분석하여 4개월 후의 퇴직 확률을 산출 ? 138
직원의 퇴직 확률을 산출 ▶ SUSQUE
이메일을 분석하여 정보 유출의 위험이 있는 직원을 색출 ? 140
정보 유출 위험군을 분석 ▶ 프론테오
왓슨이 직원을 지원 : 인사나 법무 관련 문의에 자동 회신 ? 143
인사·법무 관련 문의에 대응 ▶ 소프트뱅크
알고리즘을 전환하여 정밀하게 예측 : 태양광, 축전지, 발전기 등의 가동을 최적화 ? 145
에너지 소비 예측 ▶ 오바****구미
직원의 단순 업무를 대신하며 발전 속도나 역할, 조직 전체에 변화를 ? 147
직원의 정형화된 일상 업무를 대신 ▶ 워크애플리케이션즈
경영
찬반이 갈리는 문제에 AI가 의견을 제시 ? 151
경영 판단 ▶ 히타치제작소
신사업 분야를 AI 전문 활용 조직으로
사내에서는 AI가 영어 수준의 필수 능력으로 ? 154
미쓰비시상사 비즈니스서비스부문CEO 상무집행임원┃우라베 도시미쓰
지금의 핵심 산업은 언젠가 사라진다
경영 환경의 변화를 꿰뚫어 보는 준비가 필요 ? 159
후지필름홀딩스 회장 겸 CEO┃고모리 시게타카
3장 ━━━ AI의 진화와 전문직
“이 기사, AI 기자가 썼습니다”
문서 자동 작성의 시대를 전망하다 ? 165
데이터섹션 CTO┃이케가미 ?스케
의학연구자┃암 환자 치료에 왓슨을 활용 : 1년이나 걸린 분석을 30분 만에 ? 172
유전자 정보 분석 ▶ 도쿄 대학 의과학연구소
소믈리에┃AI 소믈리에가 개인의 미각을 학습해
1천 종류의 와인 중에서 맞춤형 와인을 추천 ? 174
와인과 사케 소믈리에 ▶ 다이마루마쓰자카야백화점·미쓰코시이세탄백화점
교사?학원 강사┃AI가 4단계로 이해 정도를 판단 : 맞춤형 학습 교재를 제****? 176
자격증 학습의 진도 관리·지도 ▶ 사이트비지트
영상 제작자┃AI가 사진이나 동영상 내용을 선별 : 추억을 자동으로 편집 ? 178
영상 크리에이터 ▶ 마지스트
광고 제작자┃TV 광고를 연출 : 인기투표로 인간의 취향을 파악 ? 180
광고 제작자 ▶ 맥킨 에릭슨
분위기를 읽고 맥락을 만드는 것은 인간에게 남은 마지막 작업 ? 182
라이조마틱스 이사┃마나베 다이도
도로보군으로 살펴본 AI가 잘하는 일, 그리고 인간만이 할 수 있는 일 ? 187
일본 국립정보학연구소, 사회공유지식연구센터장, 정보사회상관연구계교수┃아라이노리코
마치며
AI는 어떤 정보를 담느냐에 따라
가치가 달라지는 동료 ? 196
┃역자 후기┃
AI 번역가와 인간 번역가의 악수 ? 197
