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프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축 > 경영이론

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프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축

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제조사 북랩
원산지 국내산
브랜드 북랩
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    프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축

    9791162997055.jpg

    도서명:프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축
    저자/출판사:이태곤/북랩
    쪽수:188쪽
    출판일:2019-05-29
    ISBN:9791162997055

    목차
    머리말 … 5

    1. 프로세스 관리 개요 … 9
    1.1 프로세스 관리의 필요성 … 10
    1.2 프로세스의 정의 … 15
    1.3 ISO 9001과 프로세스 … 19

    2. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 관리 개요 … 23
    2.1 경영에서 프로세스 관리의 적용 … 24
    2.2 경영과 프로세스 … 27

    3. 기업 경영 시스템의 구성 … 31
    3.1 핵심 프로세스와 경영 및 지원 프로세스 … 32
    3.2 프로세스의 순서와 상호 작용 … 36
    3.3 프로세스의 위계 구조 … 40
    3.4 조직 구조와 프로세스의 연계 … 43

    4. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축 개요 … 49
    4.1 경영 시스템 활동 요소 파악 … 50
    4.2 문서 관리 체계 선정 … 59

    5. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축 … 63
    5.1 프로세스 다이어그램 및 프로세스 정의서 수립 … 65
    5.2 경영매뉴얼 수립 … 80
    5.3 절차서 수립 … 102
    5.4 지침서 수립 … 128
    5.5 수립된 경영 시스템 문서화 체계 … 132

    6. 프로세스 관리와 프로세스 자동화 … 141

    7. 경영시스템 문서의 지속적 유지 … 151
    7.1 사업계획과 프로세스 관리 … 152
    7.2 프로세스 관리를 통한 변화관리 및
    지속적 개선 관리 … 157
    7.3 프로세스 관리를 통한 경영 활동 비용 관리 … 168

    8. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축의 의의 … 177
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