결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀
도서명:결국 원하는 것을 얻는 사람들의 비밀
저자/출판사:조이 챈스/비즈니스북스
쪽수:352쪽
출판일:2023-12-19
ISBN:9791162543542
목차
제1장 사람들이 ‘그래요’라고 말하고 싶은 사람 되기
제1과½장 ‘테물’을 찾아서
제2장 영향력은 우리 생각처럼 작동하지 않는다
우리는 왜 그런 행동을 할까 | 모든 오해의 근원 | 악어 모드의 단편적 판단 | 개똥 모양 초콜릿을 먹지 못하는 이유 | 선별적 주의 | 편향 추론
제2와½장 최소 저항 경로
제3장 세상을 구한 한 마디, ‘아니요’
‘아니요’ 챌린지 | 경계 | 거절을 거쳐 회복력으로
제3과½장 그냥 부탁하세요
제4장 카리스마의 유별난 특징
카리스마의 쌍둥이 역설 | 카리스마 있는 존재가 되려고 애쓰면 역효과가 따른다 | 다른 사람들에게 관심을 주면 그 사람들의 관심이 따라온다 | 다른 사람으로 초점 옮기기 | 자신감의 표시인 목소리 이완시키기 | 무대 위의 카리스마 | 무대에서의 시간 왜곡 문제 | 여럿과 연결하려면 하나와 연결하라
제4와½장 진실의 순간들
제5장 인생을 바꾸는 단순한 프레임의 마법
‘비거 앤 베터’ 게임| 기념비적 프레임 | 감당할 만한 프레임 | 기념비적인 것일까, 감당할 만할 것일까? | 불가사의한 프레임 | 프레임 결합하기 | 실생활 속의 프레이밍
제5와½장 무슨 일 하시나요?
제6장 내 안의 두 살배기
아이키도 사범처럼 반대를 다루기 | 그들의 저항을 지켜보고 분석하라 | 그들에게 선택의 자유가 있음을 인정하라 | 부드러운 요청으로 저항을 누그러뜨리기 | 점잖은 초식공룡 | 반대를 대하는 말은 어떻게 들릴까 | 그들의 저항을 지켜보고 분석하라 | 그들의 선택의 자유를 긍정하라 | 부드러운 요청으로 저항을 누그러뜨리기 | 점잖은 초식공룡이 되자
제6과½장 귀 기울여 듣기
공감 챌린지
제7장 창의적 협상
더 큰 파이에 들어갈 재료 모으기 | 함께 더 큰 파이를 굽기 | 가치를 창출하는 질문 | 협력을 고무하는 그 밖의 방법들 | 까다로운 사람들을 다루는 법 | 압박 수단 | 체면 세워 주기 제2****
제7과½장 여성으로 협상하기
제8장 어둠의 마법 방어술
조종되고 있음을 알리는 위험 신호 | 위험 신호 #1 “들뜬 상태” | 위험 신호 #2 절박함 | 위험 신호 #3 배타성 | 위험 신호 #4 너무 좋아서 믿기지 않아 | 위험 신호 #5 절반의 진실 | 위험 신호 #6 돈에 관한 마술적인 생각 | 위험 신호 #7 당신의 단호한 거부를 무시하는 행동 | 위험 신호 #8 냉온탕 오가기 | 위험 신호 #9 이상야릇한 느낌
제8과½장 천사와 악마
제9장 더 크고 더 나은 꿈을 꾸자
튀니지가 한 번 더 역사를 쓰게 하자
제9와½장 당신, 나, 우리
우리 친구해요
토론 과제
감사의 말
주석
