창업은 게임이다
도서명:창업은 게임이다
저자/출판사:박상욱/북랩
쪽수:280쪽
출판일:2016-05-20
ISBN:9791159870200
목차
서문 _4
제1장 돈을 잃지 않으려면 게임을 하지 마라_13
1. 사업은 첫사랑보다 더 뜨거운 열정이 있어야 한다 _18
2. 사업은 ‘철인3종 경기’를 매일 뛰는 체력이 필요하다 _28
3. 성격, 성질 전당포에 맡긴 지 옛날이다 _36
4. 사업은 고래 힘줄보다 더 질긴 끈기가 있어야 한다 _41
5. 가족의 지원사격 없이 전쟁은 ****된다 _45
6. 대충 알고 시작하면 개미지옥에 떨어지는 개미가 된다 _49
7. 남의 돈도 내 돈처럼 써라 _54
제2장 좋은 자리에 앉아라_59
1. 상권을 선택할 때 주의해야 할 것들은 무엇이 있나? _62
2. 좋은 자리는 좋은 입지이며 어떻게 찾아야 하는가? _78
제3부 초반에 득점을 노려라_97
1. 매출 목표 설정 _100
2. 광고 _103
3. 점포의 모든 부분의 매뉴얼을 만들어 시스템(system)화해야 한다 _113
제4장 게임은 ‘기 싸움’이다. 기선을 제압하라_117
1. 강력한 리더십 _120
2. 시작부터 승자의 마음을 가져라 _129
제5장 게임에서 수비는 최선의 공격이다_135
1. 고객들의 마음의 변화 _138
2. 파레토의 법칙과 충성고객 만들기 _142
3. 고객만족과 서비스 개념의 변화 _147
제6장 게임은 대세의 흐름을 읽어야 이길 수 있다_153
1. 소비자의 변화와 마케팅의 이해 _156
2. 심리적 중산층의 붕괴 _159
3. 우리나라 인구 구조의 변화 _163
4. 소매업 유통의 발전과 변화 _172
5. 소비자의 욕구와 소비트렌드 변화에 따른 신업태 _178
6. 소비의 양극화와 소비자의 이동 _182
7. 힐링 그리고 안티에이징 _188
8. 소비자들의 선택의 다양성 충족을 위한 변화 _193
9. 소비자들의 의사결정 과정의 변화 _200
10. 트렌드 및 유행의 변화와 복고의 향수 _204
제7장 게임에서는 역공법이 정공법을 이길 수 있다_209
1. 도매 업태로 창업 _212
2. 중간 유통업태로 창업 _216
3. 이동 소매 업태로 창업(푸드 트럭) _219
4. 행사 매장 특판 업태로 창업 _224
5. 타인의 매장으로 들어가 창업 _228
제8장 게임 중 열 받으면 무조건 진다. 열 받지 마라_233
1. 돈으로 인해서 열 받는다 _236
2. 직원의 근태상황 때문에 열 받는다 _241
3. 소비자의 ‘갑질’ 때문에 열 받는다 _247
제9장 어떻게 해도 ****풀리면 기존에 하던 게임의 패턴을 바꿔라_253
1. 가격의 혁신 _259
2. 벤치마킹을 통한 운영의 혁신 _263
제10장 36계도 전략이다. 폐업도 영업 전략이다 _267
1. 한 박자 빠른 타이밍이 절대적이다 _269
2. 어깨에서 팔아라 _271
3. 최대한 비밀을 지킨다 _272
4. 할 수 있는 모든 역량을 총동원하여 매출을 올린다 _273
