일 잘하는 사람은 짧게 말한다
도서명:일 잘하는 사람은 짧게 말한다
저자/출판사:야마모토,아키오/엔트리
쪽수:256쪽
출판일:2019-06-17
ISBN:9791129704214
목차
시작하면서_ 당신의 말과 커리어, 삶을 변화시킬 ‘1분 화법’
체크 리스트_ 대화법 자가 진단
1장. 듣고 싶은 말을 해야 듣는다
01. 상대방에게 통하는 대화법의 기본자세
- 말하기 전에 상대방의 입장이 돼라
- 상대방이 들어주지 않으면 의미가 없다
02. 상대방의 입장에서 생각하면 좋은 일만 가득하다
- 대화의 기술이 저절로 연마되는 역지사지 생각법
- 상대방의 입장에서 생각하면 호감을 얻고 말도 잘 통한다
03. 상대방의 입장에서 생각하기를 습관화한다
- 사람은 누구나 자기중심적이다
- 대화법 메모로 자신의 버릇을 시각화한다
2장. 말솜씨를 이기는 완전무결 ‘1분 화법’
01. 어차피 상대방은 1분만 듣는다
- 짧게 말하면 호감을 얻고 길게 말하면 미움을 받는다
- 기억에 남는 것은 짧은 말뿐이다
- 짧게 말하면 평가가 달라진다
- 말이 통하는 효과는 말하는 시간과 반비례한다
02. 하고 싶은 말을 착착 정리해 말하는 3가지 기술
- 지금 당장 쓸 수 있고 평생 도움이 되는 1분 화법
03. 시원 화법
- 말의 시작과 끝이 정해져 있으면 횡설수설하지 않는다
04. 콤팩트 3부 구성 화법
- 이야기의 주제를 3단계로 알기 쉽게 전한다
- 처음 10초가 모든 것을 결정한다
05. 삼각 시나리오 화법
- 결론이 나지 않는 회의를 확실하게 결정하는 회의로
3장. 긴 이야기를 간결하게 말하는 비법
01. 어떤 상황에서든 심플하게 포인트를 전해라
- 긴 이야기에서 거품을 걷어내라
02. 1분 이상의 말을 할 때
- 복잡한 내용을 전할 때 필요한 5가지 항목
- 말하기 전 내용을 충분히 이해한다
- 누구에게, 무엇을 말하는지 명확히 한다
- 하고 싶은 말의 순서를 정리한다
- 한마디로 표현할 수 있는지 점검한다
- 듣는 사람의 이해도에 맞춰 말한다
03. 긴 이야기를 기분 좋게 전하는 3가지 비법
- 긴 이야기도 기본은 1분 화법과 같다
04. 항목 선행 화법
- 우수한 발표자는 결론부터 말한다
05. 4부 구성 화법
- 결론으로 시작해 결론으로 끝낸다
- 4부 구성 화법의 포인트
06. AREA 화법
- 논리적이고 설득력 있게 말한다
07. 모두 지치지 않는 15분 이상의 대화법
- 1분, 2분, 3분을 조합해 이야기를 구성한다
4장. 상대방의 오감을 자극하면 통한다
01. 대화법의 요령은 말뿐만이 아니다
- 말이 필요 없는 3가지 표현 방법
02. 목소리는 감정을 뒤흔든다
- 입을 벌리는 정도, 호흡 하나까지 의식한다
03. 인상의 60%는 ‘겉모습’으로 정해진다
- 겉모습은 인상을 좌우하는 강력한 무기
- 보디랭귀지는 말의 효과를 높인다
- 상대방의 겉모습은 거울에 비친 자신의 모습
04. 대화법을 보강하는 비주얼 툴을 활용하자
- 비주얼 툴을 효과적으로 사용하는 3가지 포인트
5장. 실패를 0으로 만드는 준비력
01. 긴장하는 정도가 딱 좋다
- 긴장은 상대방에게 좋은 이미지를 전한다
- 긴장은 말할 준비가 되었다는 증거!
- 울렁증의 90%는 개선할 수 있다
02. 준비는 긴장에 대한 즉효약
- 긴장과 준비의 악순환을 당장 멈춘다
- 경험과 지식 부족은 준비로 커버할 수 있다
03. 비관적으로 준비해서 낙관적으로 실행한다
- 돌다리도 10번쯤 두드려보고 건너라
- 소박한 준비가 대단한 결과를 만들어낸다
- 자신의 준비력을 객관적인 관점에서 보자
- 자신의 유형에 맞는 준비법을 파악한다
04. 대화 준비는 이렇게 하자
- 우선 듣는 사람을 이해한다
- 준비의 모든 과정을 세세히 파악해둔다
- 준비는 단번에 실행한다
- 일상에서 병행 처리 능력을 단련한다
- 리허설 효과를 높이는 4가지 포인트
마치면서_ 1분 화법으로 두려움이 성공으로 바뀌길 바라며
