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사랑받는 병원 > 의학

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사랑받는 병원

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제조사 지식공감
원산지 국내산
브랜드 지식공감
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판매가격 11,700원
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    사랑받는 병원

    9788997955312.jpg

    도서명:사랑받는 병원
    저자/출판사:김예성/지식공감
    쪽수:255쪽
    출판일:2012-11-23
    ISBN:9788997955312

    목차
    ■ 프롤로그
    High High
    선순환 모델

    PART 01.
    서비스 관리

    선순환 모델의 실천 (직원 ⇒ 환자)
    환자를 사랑하라
    그럼에도 불구하고 사랑하라
    Over the Clinic: Something like

    PART 02.
    프로세서 관리

    프롤로그: 산 넘어 산
    프로세서 관리
    프로세서 구축
    의사 + 소통
    Over the Clinic: 병원에 인문학 날개를 달다

    PART 03.
    마케팅 관리

    프롤로그: 마케팅 할까? 말까?
    보이지 않는 마케팅
    마케팅 따라하기
    Over the Clinic: 병원은 종합예술

    ■ 에필로그: Energy Movement
    delivery.jpg
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