나를 잘되게 하는 나를 잘되게 하는 소통 나를 망치게 하는 불통 > 인간관계

나를 잘되게 하는 나를 잘되게 하는 소통 나를 망치게 하는 불통



도서명:나를 잘되게 하는 나를 잘되게 하는 소통 나를 망치게 하는 불통
저자/출판사:김옥림/북씽크
쪽수:272쪽
출판일:2012-08-20
ISBN:9788996768807

목차
프롤로그 만나는 사람 누구와도 유쾌하게 소통하라

CHAPTER1 경청은 가장 훌륭한 대화이다
01 이미지는 나를 키우는 강력한 힘
02 자신을 낮추기
03 아름다운 선행
04 외모로 판단은 절대 금물
05 칭찬은 ㅏ람을 변화시키는 마인드 칩이다
06 몇 번이고 찾아가라
07 먼저 다가가라
08 말은 최대한 정중하고 부드럽게
09 편지의 효과
10 경청은 가장 훌륭한 대화이다
FOCUS 소통의 7가지 원칙

CHAPTER2 기분 좋은 말은 적을 친구로 만든다
01 배려의 힘
02 상대의 마음을 사로잡는 따뜻한 관심
03 성실은 감동의 소통이다
04 인사는 소통이다
05 관용의 소통
06 기쁨을 주는 소통
07****속은 소통의 언어이다
08 행동으로 상대를 감동시켜라
09 기분 좋은 말은 적을 친구로 만든다
10 마음을 사로잡는 맑고 활기찬 목소리
FOCUS 소통을 방해하는 12가지

CHAPTER3 잘 돼도 내 탓 ****돼도 내 탓
01 웃음은 처음 보는 사람도 마음을 열게 한다
02 가슴의 언어
03 겸손은 존경의 소통이다
04 사랑의 소통
05 친절은 소통의 윤활유다
06 타인을 생각하는 따뜻한 마음
07 맞장구 소통
08 책임감은 믿음의 소통이다
09 지헤롭게 행동하기
10 잘 돼도 내 탓 ****돼도 내 탓
FOCUS 상대와의 소통을 유리하게 이끄는 8가지 방법

CHAPTER4 원자탄보다도 무서운 세치의 혀
01 티타임 소통
02 아름다운 소통, 자선
03 프리허그가 주는 의미
04 민심을 읽는 마음
05 실천의 소통
06 혼자만의 소통
07 원자탄보다도 무서운 세치의 혀
08 오픈 마인드
09 웰링턴의 센스
10 진정성은 변하지 않는 소통의 핵이다
FOCUs 소통에 대한 오해와 진실

CHAPTER5 유머는 소통의 꽃이다
01 제갈공명의 소통비법
02 격려로 소통하기
03 꿈의 소통
04 가르침의 소통
05 상대의 마음을 끌어당기기
06 유머는 소통의 꽃이다
07 포드가 성공할 수밖에 없었던 이유
08 편견의 위험성
09 긍정의 소통
10 다이아몬드보다 찬란한 보석, 인연
FOCUS 소통의 말 24가지

에필로그 참으로 의미 있는 행복한 글쓰기의 유희