적을 내 편으로 만드는 유쾌한 소통의 기술
도서명:적을 내 편으로 만드는 유쾌한 소통의 기술
저자/출판사:조너선,혜링/북허브
쪽수:302쪽
출판일:2013-04-10
ISBN:9788994938103
목차
Part 1 논쟁의 10대 황금률
황금률 1 - 준비하라 …… 12
황금률 2 - 논쟁을 해야 할 때와 피해야 할 때를 알라 …… 29
황금률 3 - 무엇을 어떻게 전달할지 파악하라 …… 41
황금률 4 - 듣고 또 들어라 …… 66
황금률 5 - 다른 사람의 주장에 능숙하게 대응하라 …… 82
황금률 6 - 교묘한 눈속임에 주의하라 …… 96
황금률 7 - 많은 사람 앞에서 말하는 기술을 키워라 …… 133
황금률 8 - 글로도 논쟁하라 …… 141
황금률 9 - 교착 상태를 타파하라 …… 151
황금률 10 - 관계를 유지하라 …… 162
Part 2 일상 속의 논쟁
황금률 11 - 사랑하는 이들과의 논쟁법 …… 174
황금률 12 - 자녀와의 논쟁법 …… 186
황금률 13 - 직장에서의 논쟁법 …… 208
황금률 14 - 불만을 호소하는 방법 …… 220
황금률 15 - 전문가를 상대하는 방법 …… 237
황금률 16 - 자신의 오류를 깨달았을 때의 대처법 …… 252
황금률 17 - 논쟁하고 또 논쟁하고 …… 264
황금률 18 - 내가 만만하게 보여? …… 281
황금률 19 - 멋진 승자가 되는 길 …… 293
황금률 20 - 핵심 요약 …… 300
