성공하는 사회적 기업의 9가지 조건
도서명:성공하는 사회적 기업의 9가지 조건
저자/출판사:우인회/황금고래
쪽수:344쪽
출판일:2010-12-23
ISBN:9788974402396
목차
1>사회적기업에 대한 올바른 이해 019
점증하는 사회서비스 욕구·021 급격한 산업환경의 변화로 인한 사회적 욕구의
분출·028 사회적기업의 기본 개념·031 사회적기업의 역할과 순기능·035
사회적기업의 분류·040 사회적기업과 유사 명칭의 사용금지·045
사회적기업 인증 요건·045 사회적기업에 대한 지원·051
사회적기업으로의 성장 모형·055 사회적기업의 과제·056
2>경영자의 뛰어난 역량 062
뜨거운 가슴·066 냉철한 머리·071 부지런한 발·076 포용적 리더십·081
3>조직 차원의 뒷받침 087
조직의 비전과 목표는 분명하고 올바른가?·090 바람직한 4M 구성·095
조직원 스스로 설정하는 SMART한 목표·119
건강하게 작동하는 동기 부여 시스템·126
4>탁월한 표적시장 선택 135
나의 강점을 기회 요인과 결합시켜라·136 사회적기업이 목표시장 선택을 위해
검토할 사안들·137 시장 세분화 방법과 효과·142 표적시장 찾기·147
시장에서의 경쟁구조 분석과 경쟁자·151 사회적기업의 표적시장 선택 조건·155
올바른 포지셔닝·160 사회적기업을 위한 시장에서의 공적 지원 문제·163
5>우수한 상품 경쟁력 170
상품의 개념·171 사회적기업의 상품이 갖추어야 하는 조건·178
상품의 경쟁우위 원천·183 브랜드 경쟁력이 상품력이다·190
핵심 역량이 체화된 상품을 준비하라·198
6>고객 지향 경영 205
고객 지향 경영과 3C 전략·206 고객 욕구와 구매 요인·207
우리 회사의 고객은 누구인가?·216 고객만족과 고객의 변화·222
고객관리·231 고객은 얼마나 윤리적인가·240
7>지역 밀착 마케팅 243
마케팅은 무엇인가?·247 판매와 마케팅은 어떻게 다른가·249
마케팅 믹스 4P·252 마케팅 기법의 사회적 적용·276
8>숫자에 의한 경영 283
회계의 원리·284 복식부기와 재무제표 작성과정·286
재무제표 작성의 가정과 원칙·290 재무제표 읽기·292 숫자 경영의 예·300
9>공감을 일으키는 네트워킹 309
사회적기업의 네트워킹 대상·311 효과적 네트워킹을 위한 필요조건·332
● EPILOGUE 337
● 참고자료 및 추천 도서 343
