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빵 터지는 라이브 커머스



도서명:빵 터지는 라이브 커머스
저자/출판사:이솜귤,솜귤탱귤,/씽크스마트
쪽수:360쪽
출판일:2022-03-25
ISBN:9788965293149

목차
추천사

프롤로그 _ “방송 한 번 해보실래요?”

1장 라이브커머스 절대로 하지 마라
라이브커머스란 무엇인가?
홈쇼핑의 시대에서 라이브커머스의 시대로
성공 라이브커머스 비법, 홈쇼핑에서 배우자
이보게 내가 라이브셀러가 될 관상인가?

2장 첫 방송 시작 전, 당신이 알아야 할 모든 것
롤모델이 되어줄 워너비 인플루언서를 찾아라
라이브셀러들과 친해져라
라이브셀러! 세 가지만 준비하자
소중한 내 상품, 언제 방송해야 좋을까?
백문이 불여일견: 보여주면 더 잘 팔린다
방송장비 단돈 5만원이면 충분하다
스튜디오, 있으면 좋지만 없어도 상관없다
어느 플랫폼에서 시작하는 게 좋을까?

3장 라이브방송, 이렇게 해야 팔린다
완벽한 시작은 없다
말솜씨보다 중요한 세 가지
상품의 콘셉트, 채널의 콘셉트, 진행자의 콘셉트
외모보다 개성이 더 중요하다
상품의 특징을 한 줄로 정리하라
매출을 두 배로 올려주는 셀링포인트
소구점 3의 법칙
클릭을 유도하는 썸네일 만들기
고객의 눈을 훔쳐라
오프닝의 중요성
방송 송출 시 주의사항
라이브커머스 기본 매너

4장 라이브방송, 하루 이틀 할 거 아니잖아요?
더도 말고 덜도 말고 1년만 버텨라
팔지 말고 사게 하라
신뢰를 키워야 매출이 커진다
고객이 설레는 포인트, 셀링포인트
30초 안에 사로잡아라
고객은 답을 알고 있다
선택지는 줄이고 프로모션은 늘려라
꾸준한 셀러가 마지막에 웃는다
채널이 커져야 매출이 늘어난다

5장 매출을 두 배로 늘려주는 말하기 비법
공감하고 간증하고 소통하라
말솜씨를 100% 올려주는 오감(五感)스피치
오픈스피치 (1) 말에 양념치기
오픈스피치 (2) 비유스피치
오픈스피치 (3) 상황스피치
내가 즐거워야 고객도 즐겁다
말은 쉽게 말투는 친근하게
실전! 매력적인 목소리 만들기

6장 절친과 손놈 사이에서 고객과 소통하기
라이브방송에서 고객들과 소통하는 법
FAMILY 법칙을 기억하라
정성스런 리뷰가 매출을 올려준다
라이브방송을 위한 고객만족 서비스

7장 고객들과 셀러들의 목소리
셀러 이야기
고객의 목소리

에필로그

부록 _ 방송 규정, 참고 법률