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팀장의 성과관리



도서명:팀장의 성과관리
저자/출판사:이동근/BG북갤러리
쪽수:386쪽
출판일:2014-05-15
ISBN:9788964950661

목차
들어가며

제1부 성과관리란 무엇인가?

제1장 성과관리의 현주소
1. 성과관리에 대한 반성
2. 성과관리가 성과를 내지 못하는 이유
3. 목표와 일을 일치시키는 방법

제2장 성과관리 개요
1. 성과관리의 개념
2. 성과관리의 단계
3. 성과관리의 대상
4. 비슷한 경영 수단

제3장 성과관리의 필요성
1. 성과의 의미
2. 목표의 기능
3. 성과관리의 필요성
4. 성과관리의 효과

제4장 올바른 성과관리를 위한 방****
1. 성과관리의 본질
2. 올바른 성과관리의 방법
3. 성과관리를 성공시키는 방법

제2부 목표설정의 기술

제5장 목표설정을 위한 접근 방법
1. 목표의 유형
2. BSC 접근법
3. QCD 접근법
4. 통합적 접근법

제6장 목표란 무엇인가?
1. 목표의 현실적인 의미
2. 목표의 구성요소
3. 목표의 정의
4. 핵심성공요인과 핵심성과지표
5. 목표설정의 원칙
6. 목표설정의 절차
7. 리더(상사)의 역할

제7장 목표설정의 제1단계 - 업무 요구사항의 취합과 분석
1. 내 업무의 근원(根源)
2. 외부적인 요구사항
3. 내부적인 요구사항
4. 과제의 취합과 정리

제8장 목표설정의 제2단계 - 중점과제의 선정
1. 중점과제의 선정
2. 중점과제의 문제 유형
3. 문제 유형별 해결 요령
4. 중점과제의 표현

제9장 목표설정의 제3단계 - KPI의 요건
1. KPI의 요건
2. KPI의 설정 요령
3. KPI 설정의 문제와 해결 요령
4. 나의 KPI 만들기
5. 목표설정의 마지막 문제

제10장 목표설정의 제4단계 - 중요도의 설정과 목표의 합의
1. 중요도의 설정
2. 통합형 목표에서의 중요도
3. 목표의 합의
4. 목표설정서의 작성
5. 실행계획의 수립

제11장 목표설정의 실제
1. 사례 소개
2. 영업 부문의 목표설정하기
3. 연구개발 부문의 목표설정하기
4. 생산 부문의 목표설정하기
5. 지원 부문의 목표설정하기

제3부 과제실행과 성과평가

제12장 실행과 중간점검
1. 과제의 실행과 문제 해결 기법
2. 중간점검 요령
3. 리더(상사)의 역할

제13장 성과의 평가와 보상
1. 성과평가 개요
2. 객관적인 평가의 조건
3. 성과평가 기준의 설계
4. 성과평가의 마지막 문제와 해결방****

제14장 집단평가와 보상
1. 제도의 의의
2. 조직 성과의 평가
3. 집단 보상의 방법