전자상거래 관리사 2급·운용사 필기(2021)
도서명:전자상거래 관리사 2급·운용사 필기(2021)
저자/출판사:권혁중/디지털북스
쪽수:320쪽
출판일:2021-01-20
ISBN:9788960883628
목차
PART 01. 전자상거래 기획 (20문제)
CHAPTER 01 고객관계관리
SECTION 01. 고객관계관리 전략
LECTURE 01. CRM 개념
LECTURE 02. CRM 개요
SECTION 02. 마케팅 기법
LECTURE 03. 기초적인 통계 기법(상관관계, 가설검증, 회귀분석, 요인분석)
LECTURE 04. 데이터 마이닝
LECTURE 05. 최신 마케팅 기법(SNS, 로그분석, 텍스트 마이닝 등)
CHAPTER 02. 기업전략과 마케팅 전략
SECTION 01. 기업전략과 마케팅 전략
LECTURE 06. 소비자 행동 이해
LECTURE 07. STP 전략에 대한 이해
LECTURE 08. e-마케팅 전략
CHAPTER 03. 인터넷 마케팅관리
SECTION 01. 인터넷 PR 및 촉진 활용
LECTURE 09. 인터넷 광고 전략 실행
LECTURE 10. 인터넷 PR 전략 실행(전자우편과 게시판, 배너, 스폰서십, 인터스티셜 등)
CHAPTER 04 전자상거래 전략수립 및 컨셉화
SECTION 01. 전자상거래 사업전략 수립
LECTURE 11. 인터넷과 전자상거래
LECTURE 12. 전자상거래의 현황과 전망
LECTURE 13. 전자상거래 사업의 유형과 특성
LECTURE 14. 전자상거래 사업의 구성 요소
SECTION 02. 웹사이트 컨셉 도출
LECTURE 15. 웹사이트 컨셉의 이해
LECTURE 16. 웹사이트 컨셉 도출과정 이해
LECTURE 17. 비즈니스 모델의 이해
PART 02. 전자상거래 운영 및 관리 (20문제)
CHAPTER 01 전자상거래 프로세스
SECTION 01. 전자상거래 프로세스
LECTURE 18. 구매 프로세스
LECTURE 19. 판매 프로세스
LECTURE 20. 물류 및 재고 관리
LECTURE 21. 전자무역의 이해
SECTION 02. 전자상거래 결제
LECTURE 22. 전자결제 개요
LECTURE 23. 전자결제 프로세스
LECTURE 24. 최신 전자지불수단의 이해
SECTION 03. 사이트 이해
LECTURE 25. 사이트설계 이해
LECTURE 26. 정보구조화 이해
LECTURE 27. 내비게이션 설계 이해
LECTURE 28. 유저인터페이스 설계에 대한 이해
CHAPTER 02 사이트 구축 및 운영
SECTION 01. 사이트 구축
LECTURE 29. 사이트 운영 및 관리
LECTURE 30. 사이트 구축 절차
LECTURE 31. 콘텐츠 구성
SECTION 2. 사이트 운영
LECTURE 32. 사이트 운영
LECTURE 33. 커뮤니티 운영
PART 03 전자상거래 시스템 운영 및 관리 (20문제)
CHAPTER 01 전자상거래 시스템 운영 및 관리
SECTION 01. 컴퓨터시스템
LECTURE 34. 전자상거래 서버의 이해
LECTURE 35. 신기술 기반 전자상거래 컴퓨팅시스템(클라우드 컴퓨팅, IoT 등)
LECTURE 36. 인터넷(네트워크) 기초(망 종류, 도메인 주소, 프로토콜, 토폴로지 등)
SECTION 02. 전자상거래 정보관리
LECTURE 37. 고객, 제품, 결제 등 전자상거래 정보에 대한 이해
LECTURE 38. 데이터베이스, 데이터베이스관리시스템에 대한 이해
LECTURE 39. 데이터웨어하우스, 빅데이터에 대한 이해
LECTURE 40. 최신기술(클라우드컴퓨팅, 센싱 등)과 접목된 정보관리 방****
CHAPTER 02 전자상거래 시스템 보****
SECTION 01. 네트워크 및 시스템 보****
LECTURE 41. 암호 및 인증기술 개념
LECTURE 42. 네트워크 보안기술 개념
LECTURE 43. 시스템 보안기술 개념
LECTURE 44. 정보시스템 보****및 감사정책 실행
PART 04 전자상거래 관련 법규 (20문제)
CHAPTER 01 전자상거래 관련법
SECTION 01. 전자상거래 관련법(법률, 시행령)
LECTURE 45. 전자문서 및 전자거래기본법
LECTURE 46. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
LECTURE 47. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
LECTURE 48. 개인정보보호법
LECTURE 49. 소비자기본법
LECTURE 50. 전자서명법
LECTURE 51. 전자금융거래법
LECTURE 52. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
LECTURE 53. 지식재산기본법
LECTURE 54. 정보통신기반 보호법
LECTURE 55. 표시·광고의 공정화에 관한 법률
LECTURE 56. 상표법
LECTURE 57. 할부거래에 관한 법률
PART 05 모의고사
모의고사 1회
모의고사 2회
모의고사 3회
모의고사 4회
모의고사 5회
