최고의 성과를 올리는 협력의 리더십
도서명:최고의 성과를 올리는 협력의 리더십
저자/출판사:김근종/중앙경제평론사
쪽수:232쪽
출판일:2019-02-20
ISBN:9788960542167
목차
들어가며
1부 성공하는 리더
1장 성공하는 리더의 비결
홍보에 앞장서라 | 멋쟁이 CEO가 되라 | 멀리 가려면 함께 가라 | 부지런한 사람이 되라 | 숫자에 민감하라 | 무결점 운동을 계속하라 | 남이 가지 않은 길을 가야 성공한다 | 자존심을 내려놓고 단점을 드러내라 | 복이 있는 사람이라고 믿어라 | 역발상의 힘 | 성공한 CEO는 좋은 직원을 찾는다 | 숨은 보석을 찾아라 | 직원의 특성을 파악하라
2장 소통하는 리더가 되라
이야기를 들어주는 CEO가 되라 | 소통하려면 도구를 사용하라 | 연주자가 아닌 지휘자가 되라
| 회사 분위기는 CEO에 달려 있다 | 가까운 사람일수록 친절하게 대하라 | 장소에 따라 마음가짐이 달라진다 | 좋은 환경이 아이디어를 만들어낸다 | 우리의 문제는 현장에 답이 있다
3장 행복을 전달하는 리더가 되라
행복은 저절로 오지 않는다 | 기부 문화를 일상화하라 | 직원들의 행복을 심사숙고하라 | 대접을 받으려면 먼저 베풀어라 | 굿 서비스는 CEO부터 | 하찮은 일일수록 품격을 지켜주라 | 칭찬문화운동
4장 유머가 경쟁력이다
유머는 직원을 행복하게 만든다 | 당신이 사용하는 언어가 문제다 | 건배사하는 데도 요령이 있다 | 유머도 처음부터 잘할 수 없다 | 유머를 갖춘 CEO가 좋은 리더다 | 웃으면 복이 온다
5장 리더가 알아야 할 사회의 변화
4차 산업혁명이 다가오고 있다 | 공기업과 사기업은 다르다 | 행복한 직원이 훌륭한 경영 평가를 낳는다 | 장애인 채용은 선진국으로 가는 필요조건이다 | 사회적 기업과 제휴하라
6장 갈등을 해결하는 법
협업은 갈등을 해결한다 | 허리를 굽혀야 황금을 줍는다 | 노사문제에 대해서는 기다림에 익숙해져라 | 노사 협상도 심리전이다 | 노사 협의에서 받아치는 대화는 금물이다 | 협력이 성공의 지름길이다 | 스트레스는 마음먹기에 달려 있다
2부 리더십
7장 훌륭한 리더십이란
경쟁이 최선은 아니다 | 리더만큼이나 2인자가 중요하다 | 편견 없고 부드러운 리더의 자질 | 정의에 입각한 사심 없는 마음 | 울지 않는 두견새를 어떻게 울게 할까? | 트렌드를 읽어라 | 지역 포럼에 참여하라 | VOC에 귀를 기울여라 | 양이 아닌 내용으로 승부하라
8장 말 한마디의 힘
내뱉은 말은 주워 담을 수 없다 | 말 한마디가 마음을 움직인다 | CEO가 알아야 일이 제대로 돌아간다 | 고객의 말에 민감하게 반응하지 마라 | 말은 신중하게 해야 한다 | 긍정적인 메시지를 전달하라 | 상담하듯 일을 맡겨라 | 양보해야 더 많은 것을 얻을 수 있다
9장 성인의 리더십
좋은 사람을 만날 준비가 되어 있어야 한다 | 사람을 쓰는 방법은 성격과 상황에 따라 다르다 | 예의를 갖추면 사람이 따른다 | 잘 돌아가는 일에는 신경 쓰지 마라 | 백락의 눈처럼 혜안을 갖춰라 | 겸손한 자세로 모든 사람을 대하라
대전광역시시설관리공단 주요 성과
참고문헌
